परिचय

रिव्यू App Store Connect, Play Console और आपके Google Business Profile में आते हैं। तीन कंसोल, तीन लॉगिन, तीन जवाब बॉक्स। Facebook, Instagram और TikTok जल्द आ रहे हैं और अभी जोड़े नहीं जा सकते।

कोई भी हर सुबह तीनों नहीं खोलता। इसलिए जवाब देर से जाते हैं, या सिर्फ़ उन्हीं रिव्यू के लिए जो चुभ गए।

AI Review Sensor उन सबको एक इनबॉक्स में पढ़ता है, हर रिव्यू के लिए आपकी ब्रांड आवाज़ में जवाब का ड्राफ़्ट बनाता है, और फिर उस ड्राफ़्ट के साथ वही करता है जो आपने उसे करने को कहा है: किसी इंसान के लिए रोक कर रखना, या भेज देना।

AI Review Sensor, ScaleSensor का हिस्सा है। आप अपने ScaleSensor खाते से साइन इन करते हैं, और बिलिंग, टीम सदस्य और भूमिकाएँ वहीं संभाली जाती हैं।

तीन बातें पहले से जान लेना उपयोगी है:

• यह प्लेटफ़ॉर्म के अपने API के ज़रिए, आपकी दी हुई पहुँच से, पढ़ता और पोस्ट करता है। यह कभी आपके रूप में किसी स्टोर में लॉग इन नहीं करता।
• दूसरी भाषाओं के रिव्यू का अनुवाद होता है, ताकि आप उन्हें अपनी भाषा में पढ़ सकें। जवाब फिर भी रिव्यूअर की भाषा में ही जाता है।
• जब तक आप ऑटोमेशन मोड को Auto-send पर नहीं बदलते, कुछ भी सार्वजनिक रूप से पोस्ट नहीं होता। तब तक हर ड्राफ़्ट आपका इंतज़ार करता है।

हर रिव्यू इन्हीं चार चरणों से गुज़रता है।

1. सिंक। एक बार कोई प्लेटफ़ॉर्म जुड़ जाने पर, हम लगभग हर 30 मिनट में नए रिव्यू के लिए उसे जाँचते हैं। आप खुद भी Sync now दबा सकते हैं।
2. पढ़ना। हर रिव्यू को वर्गीकृत किया जाता है: भावना, तात्कालिकता, भाषा, इरादा, स्पैम और दुर्व्यवहार के संकेत, और उसमें उल्लिखित विषय। दूसरी भाषाओं के रिव्यू का अनुवाद होता है।
3. ड्राफ़्ट। AI Drafts और Auto-send मोड में, जवाब उस विशेष रिव्यू के लिए आपकी ब्रांड आवाज़ में लिखा जाता है, न कि किसी टेम्पलेट में रिव्यूअर का नाम चिपका कर।
4. तय करना। ड्राफ़्ट या तो आपके इनबॉक्स में इंतज़ार करता है या, Auto-send मोड में और सिर्फ़ तभी जब वह आपके तय किए हर नियम को पार कर ले, प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट हो जाता है।

बहुत सी टीमें महीनों तक AI Drafts पर रहती हैं और बस हर जवाब को मंज़ूरी देती हैं।

• एक ScaleSensor खाता, जिसमें AI Review Sensor किसी प्लान पर हो। Free के लिए कार्ड नहीं चाहिए।
• जो भी आप जोड़ना चाहते हैं उस पर पर्याप्त पहुँच: Admin या App Manager पहुँच वाली एक App Store Connect API कुंजी, Play Console में Reply to reviews अनुमति वाला एक Google खाता, या किसी Business Profile लोकेशन पर owner या manager पहुँच। जो पहुँच आपके पास नहीं है वह आप नहीं दे सकते।
• पहले प्लेटफ़ॉर्म के लिए लगभग पंद्रह मिनट, बाकी के लिए इससे कम।

एक ईमानदार चेतावनी: Apple App Store थोड़ा उलझनभरा है। यह अकेला प्लेटफ़ॉर्म है जिसमें साइन-इन नहीं होता। आप एक App Store Connect API कुंजी बनाते हैं और .p8 फ़ाइल खुद जोड़ते हैं। विज़ार्ड आपको उसमें से ले जाता है और यह एक बार का काम है, पर इसके लिए एक कॉफ़ी अलग रख लें। Google Play और Google Business Profile बस एक साइन-इन और एक पिकर हैं।

साफ़ कह देना ज़रूरी है, क्योंकि रिव्यू टूल की एक बदनामी है जिसे झुठलाना है।

• यह नकली रिव्यू न खरीदता है, न बनाता है, न मँगवाता है।
• यह छाँटता नहीं कि किससे रिव्यू छोड़ने को कहा जाए। कोई रिव्यू गेटिंग नहीं।
• यह किसी असली रिव्यू को नहीं मिटा सकता। कोई नहीं मिटा सकता। किसी रिव्यू को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करना प्लेटफ़ॉर्म के अपने रिपोर्ट फ़ॉर्म से होता है, और फ़ैसला प्लेटफ़ॉर्म करता है।
• यह किसी रैंकिंग का वादा नहीं करता। रिव्यू का जवाब देना एक संकेत है जो आपके नियंत्रण में है; कोई भी स्टोर उस संकेत का क्या करता है यह स्टोर पर निर्भर है।

आपको जो मिलता है वह है हर रिव्यू का जवाब, आपकी आवाज़ में, बिना किसी के इसके लिए रात भर जागे।