परिचय

रिव्यू App Store Connect, Play Console और आपके Google Business Profile में आते हैं। तीन कंसोल, तीन लॉगिन, तीन जवाब बॉक्स, और Facebook, Instagram तथा TikTok अभी आना बाकी हैं।

कोई भी हर सुबह तीनों नहीं खोलता। इसलिए जवाब देर से जाते हैं, या सिर्फ़ उन्हीं रिव्यू के लिए जो चुभ गए।

AI Review Sensor उन सबको एक इनबॉक्स में पढ़ता है, हर रिव्यू के लिए आपकी ब्रांड आवाज़ में जवाब का ड्राफ़्ट बनाता है, और फिर उस ड्राफ़्ट के साथ वही करता है जो आपने उसे करने को कहा है: किसी इंसान के लिए रोक कर रखना, या भेज देना।

तीन बातें पहले से जान लेना उपयोगी है:

• यह प्लेटफ़ॉर्म के अपने API के ज़रिए पढ़ता और पोस्ट करता है। कुछ भी स्क्रैप नहीं होता, कुछ भी आपके रूप में लॉग इन नहीं करता।
• दूसरी भाषाओं के रिव्यू आते ही अनुवादित हो जाते हैं, ताकि आप उन्हें अपनी भाषा में पढ़ें।
• जब तक आप उस ऐप के लिए ऑटो-सेंड चालू नहीं कर देते, कुछ भी सार्वजनिक रूप से पोस्ट नहीं होता। तब तक हर ड्राफ़्ट आपका इंतज़ार करता है।

हर रिव्यू इन्हीं चार चरणों से गुज़रता है।

1. सिंक। एक बार कोई प्लेटफ़ॉर्म जुड़ जाने पर, हम लगभग हर 30 मिनट में नए रिव्यू के लिए उसे जाँचते हैं। आप खुद भी सिंक दबा सकते हैं।
2. पढ़ना। हर रिव्यू को एक ही पास में वर्गीकृत किया जाता है: भावना, तात्कालिकता, भाषा, इरादा, स्पैम और दुर्व्यवहार के संकेत, साथ ही उसमें उल्लिखित कीवर्ड। ग़ैर-अंग्रेज़ी रिव्यू का उसी समय अनुवाद हो जाता है।
3. ड्राफ़्ट। अगर AI Drafts चालू है, तो जवाब आपकी ब्रांड आवाज़ प्रोफ़ाइल और उस विशेष रिव्यू के आधार पर लिखा जाता है, न कि किसी टेम्पलेट में रिव्यूअर का नाम चिपका कर।
4. तय करना। ड्राफ़्ट या तो आपके इनबॉक्स में इंतज़ार करता है या, अगर वह आपके तय किए हर ऑटो-सेंड नियम को पार कर ले, तो प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट हो जाता है।

चरण 1 से 3 तब भी चलते हैं जब आप ऑटोमेशन कभी चालू न करें। बहुत सी टीमें महीनों तक सिर्फ़ ड्राफ़्ट-मोड में रहती हैं और बस मंज़ूरी देती हैं।

• एक AI Review Sensor खाता।
• जिसे भी जोड़ना चाहते हैं उस पर एडमिन या मालिक की पहुँच। जो पहुँच आपके पास नहीं है वह आप नहीं दे सकते।
• पहले प्लेटफ़ॉर्म के लिए लगभग पंद्रह मिनट, बाकी के लिए इससे कम।

एक ईमानदार चेतावनी: Apple App Store थोड़ा उलझनभरा है। यह अकेला प्लेटफ़ॉर्म है जो साइन-इन नहीं कराता। आप एक App Store Connect API कुंजी बनाते हैं और .p8 फ़ाइल खुद अपलोड करते हैं। विज़ार्ड आपको उसमें से ले जाता है और यह एक बार का काम है, पर इसके लिए एक कॉफ़ी अलग रख लें। बाकी सब कुछ बस एक साइन-इन और एक पिकर है।

साफ़ कह देना ज़रूरी है, क्योंकि रिव्यू टूल की एक बदनामी है जिसे झुठलाना है।

• यह नकली रिव्यू न खरीदता है, न बनाता है, न मँगवाता है।
• यह छाँटता नहीं कि किससे रिव्यू छोड़ने को कहा जाए। कोई रिव्यू गेटिंग नहीं।
• यह किसी असली रिव्यू को नहीं मिटा सकता। कोई नहीं मिटा सकता। किसी रिव्यू को स्पैम के रूप में रिपोर्ट करना उसे प्लेटफ़ॉर्म को भेजता है, और फ़ैसला प्लेटफ़ॉर्म करता है।
• यह किसी रैंकिंग का वादा नहीं करता। रिव्यू का जवाब देना एक संकेत है जो आपके नियंत्रण में है; कोई भी स्टोर उस संकेत का क्या करता है यह स्टोर पर निर्भर है।

आपको जो मिलता है वह है हर रिव्यू का जवाब, आपकी आवाज़ में, बिना किसी के इसके लिए रात-रात भर जागे।