Giriş

Yorumlar App Store Connect'e, Play Console'a ve Google Business Profile'ınıza düşer. Üç konsol, üç oturum, üç yanıt kutusu; üstelik Facebook, Instagram ve TikTok da yolda.

Her sabah üçünü birden kimse açmaz. Bu yüzden yanıtlar geç çıkar ya da yalnızca canını sıkan yorumlar için verilir.

AI Review Sensor bunların hepsini tek bir gelen kutusuna okur, her yorum için marka sesinizde bir yanıt taslağı yazar ve ardından o taslakla ne yapmasını söylediyseniz onu yapar: bir insan için tutar ya da gönderir.

Baştan bilmeye değer üç şey var:

• Platformların kendi API'leri üzerinden okur ve yayınlar. Hiçbir şey veri kazımaz, hiçbir şey sizin adınıza oturum açmaz.
• Başka dillerdeki yorumlar geldikleri anda çevrilir, böylece onları kendi dilinizde okursunuz.
• O uygulama için otomatik gönderimi açana kadar hiçbir şey herkese açık olarak yayınlanmaz. O zamana dek her taslak sizi bekler.

Her yorum aynı dört adımdan geçer.

1. Senkronize et. Bir platform bağlandıktan sonra, yaklaşık her 30 dakikada bir yeni yorum olup olmadığını kontrol ederiz. Senkronizasyonu kendiniz de başlatabilirsiniz.
2. Oku. Her yorum tek geçişte sınıflandırılır: duygu, aciliyet, dil, niyet, spam ve taciz sinyalleri ve içinde geçen anahtar kelimeler. İngilizce olmayan yorumlar aynı anda çevrilir.
3. Taslak yaz. AI Drafts açıksa, şablona yorumcunun adı yapıştırılmış bir metin değil; marka sesi profilinize ve o özel yoruma göre bir yanıt yazılır.
4. Karar ver. Taslak ya gelen kutunuzda bekler ya da belirlediğiniz her otomatik gönderim kuralını geçerse platforma yayınlanır.

1 ile 3 arasındaki adımlar, otomasyonu hiç açmasanız da çalışır. Pek çok ekip aylarca yalnızca taslak modunda kalır ve sadece onaylar.

• Bir AI Review Sensor hesabı.
• Bağlamak istediğiniz her şey üzerinde yönetici veya sahip erişimi. Kendinizde olmayan bir erişimi veremezsiniz.
• İlk platform için yaklaşık on beş dakika, geri kalanlar için daha az.

Dürüst bir uyarı: Apple App Store işin uğraştırıcı olanıdır. Oturum açma yapmayan tek platform odur. Bir App Store Connect API anahtarı oluşturur ve .p8 dosyasını kendiniz yüklersiniz. Sihirbaz size adım adım rehberlik eder ve bu tek seferlik bir iştir, ama yanına bir kahve ayırın. Geri kalan her şey bir oturum açma ve bir seçicidir.

Açık olmakta fayda var, çünkü yorum araçlarının silmesi gereken bir ünü var.

• Sahte yorum satın almaz, üretmez veya talep etmez.
• Kimin yorum bırakması isteneceğini süzmez. Yorum kapılama yoktur.
• Gerçek bir yorumu silemez. Kimse silemez. Bir yorumu spam olarak bildirmek onu platforma iletir ve kararı platform verir.
• Bir sıralama vaadinde bulunmaz. Yorumlara yanıt vermek sizin kontrol ettiğiniz bir sinyaldir; herhangi bir mağazanın o sinyalle ne yapacağı mağazaya kalmıştır.

Elde ettiğiniz şey, hiç kimsenin bunun için uykusuz kalmasına gerek olmadan, kendi sesinizle yanıtlanmış her yorumdur.