Giriş

Yorumlar App Store Connect'e, Play Console'a ve Google Business Profile'ınıza düşer. Üç konsol, üç oturum, üç yanıt kutusu. Facebook, Instagram ve TikTok yakında geliyor ve henüz bağlanamıyor.

Her sabah üçünü birden kimse açmaz. Bu yüzden yanıtlar geç çıkar ya da yalnızca canını sıkan yorumlar için verilir.

AI Review Sensor bunların hepsini tek bir gelen kutusuna okur, her yorum için marka sesinizde bir yanıt taslağı yazar ve ardından o taslakla ne yapmasını söylediyseniz onu yapar: bir insan için tutar ya da gönderir.

AI Review Sensor, ScaleSensor'ın bir parçasıdır. ScaleSensor hesabınızla oturum açarsınız; faturalandırma, ekip üyeleri ve roller orada yönetilir.

Baştan bilmeye değer üç şey var:

• Sizin verdiğiniz erişimi kullanarak platformların kendi API'leri üzerinden okur ve yayınlar. Hiçbir zaman bir mağazaya sizin adınıza oturum açmaz.
• Başka dillerdeki yorumlar çevrilir, böylece onları kendi dilinizde okursunuz. Yanıt yine de yorumcunun dilinde gönderilir.
• Otomasyon modunu Auto-send'e geçirene kadar hiçbir şey herkese açık olarak yayınlanmaz. O zamana dek her taslak sizi bekler.

Her yorum aynı dört adımdan geçer.

1. Senkronize et. Bir platform bağlandıktan sonra, yaklaşık her 30 dakikada bir yeni yorum olup olmadığını kontrol ederiz. Sync now düğmesine kendiniz de basabilirsiniz.
2. Oku. Her yorum sınıflandırılır: duygu, aciliyet, dil, niyet, spam ve taciz sinyalleri ve içinde geçen konular. Başka dillerdeki yorumlar çevrilir.
3. Taslak yaz. AI Drafts ve Auto-send modlarında, şablona yorumcunun adı yapıştırılmış bir metin değil; marka sesinizi kullanarak o özel yoruma göre bir yanıt yazılır.
4. Karar ver. Taslak ya gelen kutunuzda bekler ya da Auto-send modunda, yalnızca belirlediğiniz her kuralı geçerse platforma yayınlanır.

Pek çok ekip aylarca AI Drafts'ta kalır ve her yanıtı yalnızca onaylar.

• Bir planda AI Review Sensor bulunan bir ScaleSensor hesabı. Free için kart gerekmez.
• Bağlamak istediğiniz şey üzerinde yeterli erişim: Admin veya App Manager erişimli bir App Store Connect API anahtarı, Play Console'da Reply to reviews iznine sahip bir Google hesabı ya da bir Business Profile konumu üzerinde sahip veya yönetici erişimi. Kendinizde olmayan bir erişimi veremezsiniz.
• İlk platform için yaklaşık on beş dakika, geri kalanlar için daha az.

Dürüst bir uyarı: Apple App Store işin uğraştırıcı olanıdır. Oturum açma yapmayan tek platform odur. Bir App Store Connect API anahtarı oluşturur ve .p8 dosyasını kendiniz eklersiniz. Sihirbaz size adım adım rehberlik eder ve bu tek seferlik bir iştir, ama yanına bir kahve ayırın. Google Play ve Google Business Profile ise bir oturum açma ve bir seçiciden ibarettir.

Açık olmakta fayda var, çünkü yorum araçlarının silmesi gereken bir ünü var.

• Sahte yorum satın almaz, üretmez veya talep etmez.
• Kimden yorum bırakmasının isteneceğini süzmez. Yorum kapılama yoktur.
• Gerçek bir yorumu silemez. Kimse silemez. Bir yorumu spam olarak bildirmek platformun kendi bildirim formu üzerinden yapılır ve kararı platform verir.
• Bir sıralama vaadinde bulunmaz. Yorumlara yanıt vermek sizin kontrol ettiğiniz bir sinyaldir; herhangi bir mağazanın o sinyalle ne yapacağı mağazaya kalmıştır.

Elde ettiğiniz şey, hiç kimsenin bunun için uykusuz kalmasına gerek olmadan, kendi sesinizle yanıtlanmış her yorumdur.