Giới thiệu

Đánh giá đổ về App Store Connect, Play Console và Google Business Profile của bạn. Ba bảng điều khiển, ba lần đăng nhập, ba ô trả lời, và Facebook, Instagram cùng TikTok vẫn còn ở phía trước.

Chẳng ai mở cả ba mỗi sáng. Thế nên câu trả lời được gửi đi muộn, hoặc chỉ cho những đánh giá làm bạn nhức nhối.

AI Review Sensor đọc tất cả chúng vào một hộp thư chung, soạn một câu trả lời cho mỗi đánh giá theo giọng thương hiệu của bạn, rồi làm bất cứ điều gì bạn đã dặn với bản nháp đó: giữ lại cho một người xem, hoặc gửi đi.

Có ba điều đáng biết ngay từ đầu:

• Nó đọc và đăng thông qua chính các API của các nền tảng. Không có gì cào dữ liệu, không có gì đăng nhập thay bạn.
• Đánh giá bằng ngôn ngữ khác được dịch ngay khi đến, nên bạn đọc chúng bằng ngôn ngữ của mình.
• Không có gì được đăng công khai cho tới khi bạn đã bật tự động gửi cho ứng dụng đó. Cho tới lúc ấy, mọi bản nháp đều chờ bạn.

Mỗi đánh giá đều đi qua cùng bốn bước.

1. Đồng bộ. Một khi nền tảng đã kết nối, chúng tôi kiểm tra đánh giá mới khoảng mỗi 30 phút. Bạn cũng có thể tự bấm đồng bộ.
2. Đọc. Mỗi đánh giá được phân loại trong một lượt: cảm xúc, mức độ khẩn cấp, ngôn ngữ, ý định, tín hiệu spam và lăng mạ, cùng những từ khóa nó nhắc tới. Đánh giá không phải tiếng Anh được dịch cùng lúc.
3. Soạn nháp. Nếu AI Drafts đang bật, một câu trả lời được viết dựa trên hồ sơ giọng thương hiệu của bạn và chính đánh giá cụ thể đó, không phải một mẫu có sẵn với tên người đánh giá dán vào.
4. Quyết định. Bản nháp hoặc chờ trong hộp thư của bạn, hoặc, nếu vượt qua mọi quy tắc tự động gửi bạn đặt ra, đăng lên nền tảng.

Các bước 1 đến 3 vẫn chạy dù bạn có bao giờ bật tự động hóa hay không. Nhiều đội duy trì chế độ chỉ-soạn-nháp hàng tháng trời và chỉ việc phê duyệt.

• Một tài khoản AI Review Sensor.
• Quyền quản trị viên hoặc chủ sở hữu trên bất cứ thứ gì bạn muốn kết nối. Bạn không thể cấp quyền truy cập mà chính bạn không có.
• Khoảng mười lăm phút cho nền tảng đầu tiên, ít hơn cho phần còn lại.

Một lời cảnh báo thành thật: Apple App Store là cái rắc rối. Đó là nền tảng duy nhất không dùng đăng nhập. Bạn tạo một khóa API của App Store Connect và tự tải lên tệp .p8. Trình hướng dẫn sẽ dẫn bạn qua từng bước và đây là việc làm một lần, nhưng hãy để dành một tách cà phê cho nó. Mọi thứ còn lại chỉ là đăng nhập và chọn.

Đáng nói cho rõ, vì các công cụ đánh giá có một tiếng xấu cần gột rửa.

• Nó không mua, tạo ra, hay chèo kéo đánh giá giả.
• Nó không lọc xem ai được mời để lại đánh giá. Không có chuyện chặn lọc đánh giá.
• Nó không thể xóa một đánh giá thật. Không ai làm được. Báo cáo một đánh giá là spam sẽ gửi nó tới nền tảng, và nền tảng quyết định.
• Nó không hứa hẹn một thứ hạng. Trả lời đánh giá là một tín hiệu bạn kiểm soát; còn cửa hàng làm gì với tín hiệu đó là tùy cửa hàng.

Cái bạn nhận được là mọi đánh giá đều được trả lời, theo giọng của bạn, mà không ai phải thức khuya vì nó.