요금제와 한도

셀프서비스 등급은 세 가지이며, 각 등급은 그 아래 등급의 모든 것을 포함합니다.

Free. AI 초안 1,000개, 번역, 감정 및 의도 감지. 카드가 필요 없습니다. 이 1,000개는 월간이 아니라 계정 전체 기간에 걸친 일회성 허용량입니다.

Starter. 매월 AI 초안 10,000개. 역할 기반 접근 권한을 가진 팀원, 스팸 관리(Spam 폴더, Spam Automation, Rating Recovery), AI 키워드 제안이 추가됩니다.

Pro. 무제한 AI 초안과 Starter의 모든 기능.

Enterprise는 영업팀을 통해 이용할 수 있습니다. 어떤 요금제에서도 앱과 등록정보 수에는 제한이 없으며, 앱당 요금도 없습니다.

연간 요금을 포함한 현재 가격은 요금제 페이지에 있습니다. 가격은 변경될 수 있습니다.

리뷰 하나에 AI 초안 하나가 사용되며, 그 리뷰에 대해 첫 AI 초안이 시도되는 순간 집계됩니다. AI Drafts 또는 Auto-send 모드에서 자동으로 작성된 초안과 Generate response로 요청한 초안이 모두 포함됩니다.

일상적으로는 다음과 같습니다.

• 같은 리뷰를 다시 생성하거나 자연스럽게 다듬어도 추가로 사용되지 않습니다. 월간 요금제에서는 같은 달 안에서 그렇습니다.
• 읽기, 동기화, 분류, 번역에는 비용이 들지 않습니다. AI 초안 작성만 집계됩니다.
• 직접 답글을 쓰는 데는 비용이 들지 않습니다. 직접 작성하면 초안이 사용되지 않습니다.
• 앱을 더 연결해도 비용이 들지 않습니다.

Starter는 매 달력월마다 초기화됩니다(UTC). 매월 1일에 카운터가 0으로 돌아갑니다.

Free는 초기화되지 않습니다. Free 허용량은 계정 전체 기간에 걸친 일회성 총량이며, Free 상태에서 초안이 작성된 개별 리뷰 수로 집계됩니다. 한 번 사용하면 다시 채워지지 않습니다.

Pro에는 한도가 없으므로 막히는 일이 없습니다.

한도에 도달하기 전에 알려 드립니다. 사용량이 허용량의 80%, 90%, **100%**를 넘을 때 알림이 전송되며, 초안마다가 아니라 기준점마다 한 번씩입니다.

한도에 도달하면 아직 초안이 작성되지 않은 리뷰에 대한 AI 초안 작성이 멈춥니다. 나머지는 모두 계속됩니다.

• 연결된 모든 플랫폼에서 리뷰가 계속 동기화됩니다.
• 분류와 번역도 계속됩니다.
• 이미 작성된 초안은 계속 편집, 승인, 전송할 수 있습니다.
• 직접 답글을 작성해 보낼 수도 있습니다.

잃어버리거나 건너뛰는 것은 없습니다. 대기열은 계속 채워지며, 다만 미리 작성된 상태로 도착하지 않을 뿐입니다.

Starter에서는 달이 바뀌면 제한이 자동으로 풀립니다. Free에서는 그렇지 않습니다. 그 허용량은 이미 소진되었으며, 더 사용하려면 업그레이드해야 합니다.

팀원은 ScaleSensor의 Team 페이지에서 관리하며 유료 요금제가 필요합니다. 최소 한 개의 센서가 Starter 이상이어야 하고, 유료 센서만 공유할 수 있습니다. 각 팀원에게는 전체 접근 권한 또는 선택한 센서와 앱에 대한 맞춤 접근 권한을 줄 수 있으며, 필요하면 만료일도 지정할 수 있습니다. 팀원의 권한을 취소했다가 나중에 복원할 수도 있습니다.

AI Review Sensor에서 각 역할이 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

역할	할 수 있는 일
Owner	결제, 팀, 회사 설정을 포함한 모든 것
Manager	브랜드 보이스, 맞춤 프롬프트, 자동화를 포함한 AI Review Sensor의 모든 것
Developer	받은편지함, 분석, 답글 작성. 통합 연결 및 관리. 키워드 관리. 브랜드 보이스와 자동화는 볼 수 있지만 편집할 수는 없습니다
Sales & Marketing	받은편지함, 분석, Review Intelligence, 답글 워크플로. 통합, 브랜드 보이스, 키워드, 자동화는 이용할 수 없습니다

Owner는 워크스페이스를 만든 사람입니다. 별도의 Admin 역할은 없습니다.

결제는 ScaleSensor의 Billing에서 처리하며, Owner만 열 수 있습니다. Overview, Change plan, Invoices의 세 탭이 있습니다. Paddle이 판매 주체(merchant of record)입니다. Paddle이 인보이스를 발행하고 세금을 처리하며 카드 정보를 보관하므로, ScaleSensor는 카드 데이터를 저장하지 않습니다.

• 업그레이드(예: Starter에서 Pro로)는 즉시 적용되며, 일할 계산된 차액을 당일에 결제합니다. 허용량을 모두 쓴 Free 계정은 유료 요금제로 바뀌는 즉시 다시 초안을 작성할 수 있습니다.
• 등급 다운그레이드는 갱신 시점에 적용됩니다.
• 월간과 연간 간 전환은 새 기간으로 새 주기를 시작하며, 이중으로 청구되는 일은 없습니다.
• 기존 계정에 AI Review Sensor를 추가하면 즉시 이용이 시작됩니다. 당일에 결제하며, 자체 갱신일을 가진 별도의 구독이 됩니다. 다른 센서의 갱신일은 바뀌지 않으므로 구독마다 하나씩 여러 장의 인보이스를 받을 수 있습니다.
• 해지는 결제한 기간이 끝날 때 적용되며, 환불은 없습니다. 그 날짜 전까지는 다시 재개할 수 있습니다.

할인. 연간 요금제는 월간 정가에서 20% 할인됩니다. ScaleSensor 전체에서 스위트 할인(월간 25%, 연간 40%)은 판매 중인 세 센서(Refund, Revenue, AI Review)가 모두 같은 유료 등급과 같은 결제 주기에 있을 때만 적용됩니다. 센서 수가 적거나, 등급이 섞여 있거나, 주기가 섞여 있으면 스위트 할인이 적용되지 않으며, 연간 센서는 여전히 20% 할인을 받습니다.

결제 실패. 갱신 결제가 실패하면 21일의 유예 기간이 시작되고, 그동안 AI Review Sensor는 계속 작동하며 중간중간 알림 이메일이 발송됩니다. 이 기간 중 언제든 결제하면 모든 것이 그대로 이어집니다. 21일째가 되면 요금제가 Free로 내려갑니다. 갱신 알림은 각 갱신 7일 전과 3일 전에 발송됩니다.

환불에 관해서는 이 페이지가 아니라 환불 및 해지 정책이 기준입니다.