简介

评价会分别落在 App Store Connect、Play Console 和你的 Google Business Profile。三个控制台、三个登录、三个回复框，而 Facebook、Instagram 和 TikTok 还在路上。

没有人每天早上会把这三个都打开。于是回复要么发得很晚，要么只回复那些让人扎心的评价。

AI Review Sensor 把这些内容全部读进一个收件箱，用你的品牌语气为每条评价起草回复，然后按你的设定处理这份草稿：留给真人审核，或者直接发送。

有三件事值得先了解：

• 它通过各平台自家的 API 读取和发布内容。没有任何抓取，也不会冒充你登录。
• 其他语言的评价在到达时就会被翻译，所以你读到的是自己的语言。
• 在你为某个应用开启自动发送之前，任何内容都不会公开发布。在那之前，每一份草稿都在等你。

每条评价都会走同样的四个步骤。

1. 同步。 平台连接后，我们大约每 30 分钟检查一次是否有新评价。你也可以自己按下同步。
2. 读取。 每条评价在一次处理中完成分类：情感、紧急程度、语言、意图、垃圾信息与辱骂信号，以及它提到的关键词。非本地语言的评价会同时被翻译。
3. 起草。 如果 AI Drafts 已开启，系统会依据你的品牌语气档案和这条具体的评价撰写回复，而不是套用一个把评价者名字贴进去的模板。
4. 决定。 草稿要么在你的收件箱里等待，要么在通过你设定的每一条自动发送规则后，发布到平台。

无论你是否开启自动化，第 1 到第 3 步都会运行。很多团队一连几个月只用草稿模式，然后逐条审批。

• 一个 AI Review Sensor 账户。
• 你想连接的对象上的管理员或所有者权限。你无法授予自己都没有的访问权限。
• 第一个平台大约需要十五分钟，其余的更快。

一句实话提醒：Apple App Store 是最麻烦的那个。它是唯一不走登录流程的平台。你需要创建一个 App Store Connect API 密钥，并自己上传 .p8 文件。向导会一步步带你完成，这也是一次性工作，但请给它留出一杯咖啡的时间。其他所有平台都只是登录并选择而已。

有必要说清楚，因为评价工具一向名声不佳，需要正名。

• 它不购买、不生成、也不索取虚假评价。
• 它不会筛选该请谁去留评价。没有评价过滤。
• 它无法删除一条真实评价。没有人能做到。把评价举报为垃圾信息只是把它提交给平台，由平台来裁定。
• 它不承诺排名。回复评价是一个你能掌控的信号；至于任何商店如何处理这个信号，取决于商店。

你得到的，是每一条评价都以你的语气得到回复，而无需任何人为此熬夜。