快速开始

没有密码。输入你的邮箱，我们发送一个 6 位数验证码，你把它输回来即可。注册和登录是同一个步骤。在可用的情况下，你也可以通过 Google 或 Microsoft 等社交账户登录继续。

你第一次登录时会创建你的 ScaleSensor 工作区，并让你成为它的 Owner。如果你属于不止一个工作区，输入验证码后选择其中一个，之后可以在侧边栏里切换。

在进入仪表盘之前，引导流程会询问你想要哪些传感器。选择 AI Review Sensor，然后选择一个级别（Free、Starter 或 Pro）和一个计费周期（月付或年付）。

Free 无需信用卡，立即开通。Starter 和 Pro 会通过安全的 Paddle 结账流程，付款确认后即可获得访问权限。没有自动试用。每个套餐包含什么，见套餐与额度。

进入 Integrations 并挑选一个平台。每个平台需要的东西略有不同：

• Apple App Store： 一个具有 Admin 或 App Manager 权限的 App Store Connect API 密钥：一个 Issuer ID、一个 Key ID 和一个 .p8 文件。应用内有指南。
• Google Play： 用 Google 登录，然后挑选你的应用。要发布回复，该 Google 账户需要在 Play Console 中拥有 Reply to reviews 权限。
• Google Business Profile： 用拥有或管理该商家资料的 Google 账户登录，并挑选你的营业地点。

Facebook、Instagram 和 TikTok 即将推出，目前还无法连接。

从一个开始。让它完成首次同步后再添加下一个，这样你就能分辨哪些内容来自哪里。

各平台的设置详情：Apple、Google Play、Google Business Profile。

打开 Reply Preferences，填写 Brand voice 标签页：一份关于你如何与客户交谈的简短说明，如果有的话，再加几条示例回复。

这值得花两分钟认真对待。你填入的内容会塑造之后起草的每一条回复，而且这比以后编辑两百份草稿要容易得多。详情见回复是如何写出来的。

首次同步会为每个应用带来最新的评价（最多 100 条），这样统一收件箱就不会是空的。每条评价都会被分类，如果是用其他语言写的，还会被翻译。

此时还没有任何内容公开。起草和发送是分开的，在你选择 Auto-send 之前，不会自动发送任何内容。

打开一条评价，阅读草稿（如果还没有草稿，就点击 Generate response），把不像你会说的地方改掉，然后发送。

在考虑自动化之前，先这样做十到十五次。这会带来两点收获：你会知道品牌语气是否合适，也会对哪些评价你愿意放手让它自动发出有个感觉。

自动化位于 Reply Preferences → Automation，有三种模式：Manual、AI Drafts 和 Auto-send。AI Drafts 是推荐的默认设置，这样新评价到达时已经附带一条写好的回复，等你批准。

当草稿读起来像你自己写的时，切换到 Auto-send，从严格的规则开始：较高的最低星级、仅正面评价，以及较小的每日上限。然后再逐步放宽。

完整的机制见自动化页面。简而言之：每条规则都必须通过，低于你星级阈值的任何评价始终等待真人处理，而且只有 Owner 或 Manager 可以更改它。