快速开始
从注册到发出第一条 AI 评价回复,按照产品实际引导的顺序走一遍。
1. 登录
没有密码。输入你的邮箱,我们发送一个一次性验证码,你把它粘贴回来即可。
如果你被邀请加入了别人的工作区,同时自己也拥有一个工作区,那么输入验证码后会出现一个选择界面。选择你要处理的工作区。之后你可以在账户菜单里切换。
2. 告诉它你的品牌
首次运行会带你走过几个简短步骤(你的品牌、你的套餐,以及连接一个平台),然后把你带到仪表盘。
品牌这一步值得花上两分钟。你在这里填写的内容会塑造此后起草的每一条回复,这远比之后去修改两百份草稿轻松。你可以跳过它,稍后再回来。回复设置 是它长期所在的位置。
3. 连接一个平台
进入 集成,挑选一个平台。每个平台需要的东西略有不同:
- Apple App Store: 一个带有 Issuer ID、Key ID 和
.p8文件的 App Store Connect API 密钥。应用内有带截图的指南。 - Google Play: 用 Google 登录,然后挑选你的应用。要发布回复,该 Google 账户需要在 Play Console 中拥有 回复评价 权限。
- Google Business Profile: 登录并挑选你的营业地点。
Facebook、Instagram 和 TikTok 即将推出。
先从一个开始。让它完成首次同步后再添加下一个,这样你才能分清哪些内容来自哪里。
各平台的详细设置:Apple、Google Play、Google Business 与社交。
4. 看着收件箱被填满
首次同步会拉取最近一批评价,这样 统一收件箱 就不会是空的。每条评价都会被分类,如果是用其他语言写的,还会被翻译。
目前还没有任何内容公开。起草与发送是分开的,而在你开启之前,发送处于关闭状态。
5. 发出你的第一条回复
打开一条评价,读一读草稿,把任何不符合你说话方式的地方改掉,然后发送。
在考虑自动化之前,先这样做上十到十五次。这样能得到两个结果:你会知道品牌语气是否对味,也会摸清哪些评价你乐意让它自己发出去。
6. 信任之后再开启自动化
在 偏好设置 中,开启 AI Drafts,让每一条新进评价到达时就已经附带写好的回复。
一旦草稿读起来就像你自己会写的那样,就为单个应用开启 自动发送,并设置最低星级和每日上限。之后再逐步放宽。
完整模型见 自动化页面。简而言之:四条规则,必须全部通过,且任何低于你星级门槛的评价始终会留给真人。
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