连接你的平台

它们的工作量并不都一样，最好在开始前就心里有数。

平台	需要什么	工作量
Apple App Store	一个 App Store Connect API 密钥：Issuer ID、Key ID、.p8 文件	最麻烦的那个，10 分钟
Google Play	Google 登录、挑选应用，外加 Play Console 中的 回复评价 权限	几分钟
Google Business Profile	Google 登录、挑选营业地点	几分钟
Facebook 与 Instagram	Meta 登录、挑选主页	即将推出
TikTok	登录、挑选账户	即将推出

一切都在 集成 里进行。连接一个，让它同步，再添加下一个。当收件箱不是同时从每个来源涌入时，分辨哪些内容来自哪里要容易得多。

在你已经连接过的平台上添加第二个应用时，系统会向你提供你已保存的凭据，而不是再次要求你输入同样的密钥或授权。

每个团队用一个密钥，比在每个连接器里都放一份副本更容易轮换。你可以看到有哪些凭据存在，却永远看不到它们的内容。界面只会报告某个凭据是否存在且可用，绝不会显示其值。

首次拉取会为每个应用回填最近一批评价，这样你在四处查看时收件箱不会是空的。这是一个切片，而非你的全部历史。

在那之后，每个连接器大约每 30 分钟检查一次。新评价在到达时会被分类和翻译，如果你开启了 AI Drafts，还会被起草。

你不必等定时器。立即同步 会即时拉取。如果一次同步没有发现新内容，它会如实说明，而不会谎称成功。

连接器会因为一些寻常原因而失效：密钥被吊销、修改密码使会话失效、Google 授权界面被留在测试模式而其刷新令牌在七天后过期。

发生这种情况时，请在连接器上使用 重新连接。它会就地修复连接，而重新连接一个账户会一并修复它下面的所有应用，因此已经收集到的每条评价都会保持关联。

删除后再重新添加也能奏效，但会丢弃历史。每一次都请先尝试重新连接。

这是两件不同的事，也是有意为之。

断开连接 会停止同步，并保留已经收集的一切。之后重新连接，你的历史依然在。

永久删除 会移除连接器，并清除随之而来的评价、草稿和消息。账单记录会保留；评价数据不会。那一步无法恢复。

如果你拿不准想要哪一个，就断开连接。它是可逆的那一个。

管理员、经理和开发者可以连接和管理集成。销售与营销角色不能。它被限定为读取评价并回复评价，这通常正是你希望给那些整天回应客户的人的权限。

你在平台一侧也需要管理员权限。你无法授予我们你自己都没有的访问权限。