Google Business Profile 与社交设置

这些只是登录加挑选。没有密钥，没有文件，没有什么要生成。如果你刚从 Apple 页面 过来，这一切会像度假一样。

你确实需要是所连接对象的管理员或经理。你无法授予自己都没有的访问权限。

Google Business Profile 今天已经上线。Facebook、Instagram 和 TikTok 即将推出：Meta 和 TikTok 都把我们所需的权限卡在它们各自的应用审核之后，所以本页其余部分描述的是那些连接器在审核通过后将如何运作。

集成 → Google Business Profile，用管理该资料的 Google 账户登录，然后选择要拉取哪些营业地点。

如果你经营多个营业地点，就把它们全部连接起来。收件箱会把它们分开，分析也能按营业地点拆分结果。

这是响应时间最显眼的连接器。一条本地评价会被某个正在决定今天下午去哪里的人读到，而一条未回复的一星评价会一直挂在你资料的顶部，直到有人去处理它。

通过 Meta 连接，并挑选你管理的主页或账户。一次 Meta 登录可以同时覆盖两者，之后添加第二个主页会复用该连接，而不会再次要求授权。

它们会带来两类内容：

• 你主页上的 评价与推荐，处理方式和其他任何评价一样。
• 私信，它们是对话，而不是一次性的帖子。

用 TikTok 账户登录并挑选它。两三分钟，没有什么要上传。

TikTok 没有评价，也没有星级评分，所以进来的是 你发布的视频下的评论，处理方式和 Facebook 或 Instagram 帖子下的评论一样。由于没有附带评分，TikTok 的条目永远不会影响你的平均评分；它们作为待回复的反馈留在收件箱里。

回复会以对该评论的回复形式发布。TikTok 将评论限制在 150 个字符，所以草稿会写得刚好合适，而不是在发送时被拒绝。

这个连接器上没有私信。下面的私信规则仅适用于 Meta。

如果连接器报告缺少评论权限，那是 TikTok 在扣留评论访问权限，而不是你的账户有什么问题。该错误会指明缺少的权限，而不是显示一个原始代码。

一条私信会话在收件箱里是一行，而不是每条消息一行。打开它，你会看到完整记录，整段往来按顺序排列。

有两条规则让收件箱如实反映情况：

• 只有你这方说过话的会话，会显示为单个占位行，而不会假装有客户给你写了信。当真正的消息到达时，占位行会被替换。
• 只有实际送达的会话回复才会被记录。如果连接器无法实时发布，该回复会被拒绝而不是被存为已发送，这样记录里永远只显示客户收到过的消息。

私信回复会以整段对话为上下文来起草，而不仅仅是最后一条消息。

如果你的两个 Instagram 账户共用一个 Meta 登录，收件箱仍会把它们的对话分开。消息会被限定在它们到达的那个已连接应用上，所以一个账户上的会话不会吞并另一个账户的。

这听起来理所当然。可它正是那种在“默认一个企业等于一个主页”的工具里悄悄出错的东西。