Google Play 设置
用一个拥有 Play Console 访问权限的 Google 账户登录,挑选你的应用,并核对一项让回复得以发布的权限。
一次登录,以及一项关键权限
Play 是一次 Google 登录,和 Business Profile 一样。没有密钥要生成,没有文件要上传,也没有服务账户要创建。
读取评价和发布回复都依赖你登录时授予的访问权限。真正决定回复能否发出的,是 该 Google 账户在 Play Console 中的权限。它需要对你关心的应用拥有 回复评价 权限。
所以开始前要回答的问题不是“我需要哪个凭据”,而是“这个 Google 账户在 Play Console 里是否已经有回复权限”。如果有,你离完成只差三分钟。
连接并挑选你的应用
集成 → Google Play,用拥有 Play Console 访问权限的 Google 账户登录,然后挑选你的应用。
Play 通过它的 Developer Reporting API 列出应用。如果你拥有的某个应用没有出现在选择器里,说明该 API 尚未启用,或者没有把报告访问权限授予这个账户。你不必先解决它才能继续。改为按包名手动添加该应用即可;无论哪种方式,评价同步的效果都一样。
核对回复权限
在 Play Console → 用户和权限 中,找到你刚连接的 Google 账户,确认它对你想回复的每个应用都拥有 回复评价 权限。
一个账户可以在无法回复的情况下读取评价,这正是为什么值得在首次发送之前核对,而不是在一次发送失败之后才查。
权限更改在 Google 一侧需要几分钟才能生效。如果你刚授予访问权限后回复就立即失败,请先等一等再重试,然后再断定连接坏了。
发布你的授权界面
这是 Play 连接在设置好一周后失效最常见的原因。
如果你的 Google Cloud OAuth 授权界面被留在 测试 状态,Google 会在七天后让刷新令牌过期。连接器随后会以凭据过期错误失败并停止同步,即便你这边什么都没变。
把授权界面切换到 生产 状态。这才是真正的解决办法。在测试模式的应用上重新连接只是又给你争取七天。
如果凭据过期
在连接器上使用 重新连接。它会就地修复现有连接,重新指向已保存的凭据,并保持你的评价历史关联。重新连接账户,它下面的所有应用会被一并修复。
删除连接器再重新添加也能奏效,但会让你失去连接器已经收集的一切。请先尝试重新连接。
会有哪些内容进来
你所选应用的评价和评分,如果不是用你的语言写的,会在到达时翻译好。已经在 Play Console 里发布过的开发者回复会随评价一起进来,这样收件箱就不会让你去回复一个你已经回复过的内容。
Play 会在它自己的字符上限处截断开发者回复,所以草稿会写得刚好合适,而不是在发送时被拦腰截断。
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