Planes y límites

Tres niveles de autoservicio, y cada uno conserva todo lo del inferior.

Free. 1.000 borradores con IA, traducción y detección de sentimiento e intención. Sin tarjeta. Esos 1.000 son una asignación única para toda la vida de la cuenta, no mensual.

Starter. 10.000 borradores con IA al mes. Añade miembros del equipo con acceso basado en roles, moderación de spam (la carpeta Spam, Spam Automation y Rating Recovery) y sugerencias de palabras clave con IA.

Pro. Borradores con IA ilimitados, con todo lo de Starter.

Enterprise está disponible a través de nuestro equipo de ventas. Las aplicaciones y fichas no tienen límite en ningún plan, y no hay precio por aplicación.

Los precios actuales están en la página de precios, incluida la tarifa anual. Los precios pueden cambiar.

Una reseña usa un borrador con IA, contado en el momento en que se intenta el primer borrador con IA para esa reseña. Eso incluye los borradores escritos automáticamente en el modo AI Drafts o Auto-send y los que pides con Generate response.

Lo que eso significa en el día a día:

• Regenerar o humanizar la misma reseña no usa nada extra. En un plan mensual, eso se cumple dentro del mismo mes.
• Leer, sincronizar, clasificar y traducir no cuestan nada. Solo se cuenta la redacción con IA.
• Responder a mano no cuesta nada. Escríbela tú y no se usa ningún borrador.
• Conectar más aplicaciones tampoco cuesta nada.

Starter se reinicia cada mes natural (UTC). El día uno, el contador vuelve a cero.

Free no se reinicia. La asignación Free es un total único para toda la vida de la cuenta, contado como reseñas distintas redactadas mientras estás en Free. Una vez usada, permanece usada.

Pro no tiene límite, así que nada puede bloquear.

Se te avisa antes de llegar. Se dispara una notificación cuando el uso cruza el 80%, el 90% y el 100% de la asignación, una vez por umbral en lugar de en cada borrador.

En el límite, la redacción con IA se detiene para las reseñas que aún no se han redactado. Todo lo demás continúa:

• Las reseñas siguen sincronizándose desde cada plataforma conectada.
• Se siguen clasificando y traduciendo.
• Los borradores ya escritos siguen siendo tuyos para editar, aprobar y enviar.
• Puedes seguir escribiendo y enviando respuestas tú mismo.

Nada se pierde ni se omite. La cola sigue llenándose, solo deja de llegar ya escrita.

En Starter el bloqueo se levanta solo cuando pasa el mes. En Free no: esa asignación está gastada, y mejorar de plan es como obtienes más.

Los miembros del equipo se gestionan en la página Team de ScaleSensor y requieren un plan de pago: al menos un sensor en Starter o superior, y solo se pueden compartir los sensores de pago. Cada miembro recibe acceso completo, o acceso personalizado a los sensores y aplicaciones que elijas, opcionalmente con fecha de caducidad. Puedes revocar a un miembro y restaurarlo más tarde.

En AI Review Sensor, cada rol puede hacer esto:

Rol	Qué puede hacer
Owner	Todo, incluida la facturación, el equipo y la configuración de la empresa
Manager	Todo en AI Review Sensor, incluida la voz de marca, el prompt personalizado y la automatización
Developer	Bandeja de entrada, analíticas y respuestas; conectar y gestionar integraciones; gestionar palabras clave. Puede ver, pero no editar, la voz de marca y la automatización
Sales & Marketing	Bandeja de entrada, analíticas, Review Intelligence y el flujo de respuestas. Sin integraciones, voz de marca, palabras clave ni automatización

El Owner es la persona que creó el espacio de trabajo. No hay un rol Admin aparte.

La facturación se gestiona en ScaleSensor desde Billing, que solo el Owner puede abrir. Tiene tres pestañas: Overview, Change plan e Invoices. Paddle es el comerciante registrado (merchant of record): emite tus facturas, gestiona los impuestos y guarda los datos de tu tarjeta, así que ScaleSensor nunca almacena datos de tarjetas.

• Mejorar de plan (por ejemplo, de Starter a Pro) se aplica de inmediato: hoy pagas la diferencia prorrateada. Una cuenta Free que ha gastado su asignación puede volver a redactar en cuanto esté en un plan de pago.
• Bajar de nivel surte efecto en la renovación.
• Cambiar entre mensual y anual inicia un nuevo ciclo con el nuevo plazo, y nunca se te cobra dos veces.
• Añadir AI Review Sensor a una cuenta existente da acceso ahora: pagas hoy, y pasa a ser una suscripción propia con su propia fecha de renovación. Las fechas de renovación de los demás sensores no cambian, así que puedes recibir varias facturas, una por suscripción.
• Cancelar surte efecto al final del periodo pagado, sin reembolso. Puedes reanudar antes de esa fecha.

Descuentos. Un plan anual tiene un 20% de descuento sobre el precio de lista mensual. En ScaleSensor, el descuento de suite (25% en mensual, 40% en anual) solo se aplica cuando los tres sensores a la venta (Refund, Revenue y AI Review) están en el mismo nivel de pago y el mismo ciclo de facturación. Menos sensores, niveles mezclados o ciclos mezclados no reciben descuento de suite; un sensor anual sigue recibiendo su 20%.

Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, empieza un periodo de gracia de 21 días y AI Review Sensor sigue funcionando, con correos de recordatorio por el camino. Paga en cualquier momento dentro de ese plazo y todo continúa. El día 21, el plan baja a Free. Los recordatorios de renovación se envían 7 y 3 días antes de cada renovación.

La política de reembolso y cancelación es la autoridad sobre los reembolsos, no esta página.