Seguridad y privacidad

Leemos reseñas y publicamos respuestas a través de las propias API de Apple, Google y Meta, usando el acceso que concediste.

Sin scraping, sin automatización de navegador, sin iniciar sesión como si fueras tú. Eso importa más allá del principio: el acceso no oficial es lo que hace que se marquen las fichas, y tu ficha es lo que se protege aquí.

El inicio de sesión es un código de un solo uso enviado a tu correo. No hay contraseña, lo que significa que no hay contraseña que reutilizar, filtrar ni suplantar mediante phishing.

Una sesión activa a la vez, y una sesión queda inactiva tras 72 horas. Iniciar sesión en un sitio nuevo termina la sesión anterior.

Los tokens y las claves que conectas se cifran en reposo y nunca se envían al navegador. Nada en la interfaz te mostrará un secreto almacenado, ni siquiera a ti. La interfaz informa de si una credencial está presente y funciona, no de cuál es.

Guardamos lo necesario para obtener tus reseñas y publicar tus respuestas. Nada más de tu cuenta de tienda se lee.

Las reseñas y mensajes de las fuentes que conectaste, las respuestas redactadas para ellos y qué pasó con cada uno. Ese historial es lo que hace posibles las analíticas y los resúmenes.

Los datos de quien reseña provienen de lo que la plataforma nos da con la reseña: el mismo texto público y nombre visible que cualquiera que lea tu ficha puede ver.

Eliminar permanentemente en un conector purga las reseñas, borradores y mensajes que vinieron de él. Analíticas exporta el resumen de integraciones a CSV cuando quieras.

Para una copia completa de lo que guardamos, o para que se elimine, pídenoslo. Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, y las vías de solicitud están en las políticas de abajo.

No vendemos nada de ello. Los detalles están en la política de privacidad y en la política de eliminación de datos, y hay un Acuerdo de Procesamiento de Datos firmado si tu equipo de cumplimiento necesita uno. Consulta el DPA.

El último control es el que más importa en público: nada se publica en tu nombre a menos que hayas activado el auto-envío para esa aplicación, y las calificaciones bajas se retienen incluso entonces.

Si alguna vez no estás seguro de qué haría la automatización, desactiva Auto Send. La redacción continúa, y cada respuesta vuelve a esperar a una persona.