Seguridad y privacidad

Leemos reseñas y publicamos respuestas a través de las propias API de Apple y Google, usando el acceso que concediste.

Sin scraping, y sin iniciar sesión en una tienda como si fueras tú. Eso importa más allá del principio: el acceso no oficial es lo que hace que se marquen las fichas, y tu ficha es lo que se protege aquí.

El único sitio donde interviene un navegador es Spam Automation, que es opcional: tu propio asistente de IA presenta las denuncias de spam en el sitio de la tienda, en un navegador donde ya has iniciado sesión. ScaleSensor nunca recibe las contraseñas de tus tiendas.

El inicio de sesión es un código de 6 dígitos enviado a tu correo, a través de tu cuenta de ScaleSensor. No hay contraseña, lo que significa que no hay contraseña que reutilizar, filtrar ni suplantar mediante phishing. Los códigos caducan a los 10 minutos, se guardan con hash y dejan de funcionar tras 5 intentos fallidos.

Tienes la sesión iniciada en un solo dispositivo a la vez: iniciar sesión en un sitio nuevo cierra la sesión del otro dispositivo. Una sesión termina tras 72 horas sin actividad. Una sola sesión cubre todos los sensores de ScaleSensor, así que cambiar de sensor nunca cierra tu sesión.

Las claves y los tokens que conectas se cifran en reposo y nunca se devuelven al navegador. Nada en la interfaz te mostrará un secreto almacenado, ni siquiera a ti: las credenciales guardadas se listan por nombre, con el Key ID o el correo parcialmente ocultos.

Tu espacio de trabajo siempre se toma de tu inicio de sesión verificado, nunca de algo que afirme el navegador. AI Review Sensor guarda sus datos en su propia base de datos, separada de los demás sensores de ScaleSensor.

ScaleSensor nunca almacena datos de tarjetas. Los pagos pasan por Paddle.

Las reseñas de las fuentes que conectaste, las respuestas redactadas para ellas y qué pasó con cada una. Ese historial es lo que hace posibles las analíticas y los resúmenes.

Los datos de quien reseña provienen de lo que la plataforma nos da con la reseña: el mismo texto público y nombre visible que cualquiera que lea tu ficha puede ver.

Eliminar una aplicación en la página Integrations borra las reseñas y los borradores que vinieron de ella. Analytics exporta el resumen de integraciones a CSV cuando quieras.

No hay exportación de autoservicio de todo lo que guardamos, ni eliminación de cuenta de autoservicio. Para obtener una copia de tus datos o que se eliminen, envía una solicitud. Las vías están en la política de eliminación de datos. Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos.

No vendemos nada de ello. Los detalles están en la política de privacidad, y hay un Acuerdo de Procesamiento de Datos si tu equipo de cumplimiento necesita uno. Consulta el DPA.

El último control es el que más importa en público: nada se publica en tu nombre a menos que el modo de automatización sea Auto-send, e incluso entonces las reseñas por debajo de tu umbral de estrellas, el spam y las reseñas abusivas o relacionadas con dinero se retienen para una persona.

Si alguna vez no estás seguro de qué haría la automatización, vuelve a AI Drafts. La redacción continúa, y cada respuesta vuelve a esperar a una persona.