Documentación
Conecta tus plataformas de reseñas, entiende cómo AI Review Sensor redacta y envía respuestas, y descubre qué incluye cada plan.
Primeros pasos
Conectar plataformas
Conectar tus plataformas
Lo que todos los conectores tienen en común: qué pide cada plataforma, la primera sincronización, la reautorización y la desconexión.
Configuración de Apple App Store
Crea una clave de API de App Store Connect, añade el Issuer ID, el Key ID y el .p8, y elige tus aplicaciones.
Configuración de Google Play
Inicia sesión con una cuenta de Google que tenga acceso a la Play Console, elige tus aplicaciones y comprueba un permiso para que las respuestas puedan publicarse.
Configuración de Google Business Profile y redes sociales
Los conectores de inicio de sesión: reseñas locales de tu Business Profile, más reseñas y mensajes directos de tus cuentas sociales.
Trabajar con reseñas
La Bandeja de entrada unificada
Cada reseña y mensaje de cada plataforma conectada en una sola cola: filtros, estados y qué hacer primero.
Cómo se escriben las respuestas
Brand Voice o un prompt personalizado, el manejo de palabras clave, la traducción y lo que el redactor se niega a decir.
Automatización y aprobaciones
Los dos interruptores, las cuatro reglas que toda respuesta auto-enviada tiene que cumplir y los límites que impiden que un atasco se convierta en cien publicaciones.
Spam y recuperación de calificación
Cómo se marcan las reseñas falsas y abusivas, qué hace realmente reportar una y cuál sería tu calificación sin ellas.
Panel y analíticas
La vista de acción diaria, la vista de tendencia a más largo plazo y qué número usar para cada cosa.