Documentación
Conecta tus plataformas de reseñas, entiende cómo AI Review Sensor redacta y envía respuestas, y descubre qué incluye cada plan.
Primeros pasos
Conectar plataformas
Conectar tus plataformas
Lo que todos los conectores tienen en común: qué pide cada plataforma, la primera sincronización, la reconexión, la desconexión y cómo resolver errores de conexión.
Configuración de Apple App Store
Crea una clave de API de App Store Connect, añade el Issuer ID, el Key ID y el .p8, y elige tus aplicaciones y tu tienda.
Configuración de Google Play
Inicia sesión con una cuenta de Google que tenga acceso a la Play Console, elige tus aplicaciones y comprueba un permiso para que las respuestas puedan publicarse.
Configuración de Google Business Profile
Conecta las ubicaciones de tu Business Profile con un inicio de sesión de Google. Facebook, Instagram y TikTok llegarán pronto.
Trabajar con reseñas
La Bandeja de entrada unificada
Cada reseña de cada plataforma conectada en una sola cola: carpetas, filtros, etiquetas de respuesta y qué hacer primero.
Cómo se escriben las respuestas
Brand Voice o un prompt personalizado, voces por aplicación, palabras clave, traducción y lo que el redactor se niega a decir.
Automatización y aprobaciones
Los tres modos de automatización, las reglas que toda respuesta auto-enviada tiene que cumplir, lo que siempre va a una persona y los límites que impiden que un atasco se convierta en cien publicaciones.
Spam y recuperación de calificación
Cómo se marcan las reseñas falsas y abusivas, qué hace realmente denunciar una, Spam Automation con tu asistente de IA y cuál sería tu calificación sin spam.
Panel y analíticas
La vista de acción diaria, la vista de tendencia a más largo plazo, Review Intelligence y un glosario de cada métrica.