Configuración de Google Play

Play es un inicio de sesión con Google, igual que Business Profile. No hay clave que generar, ni archivo que subir, ni proyecto de Google Cloud ni cuenta de servicio que tengas que crear.

El acceso que apruebas al iniciar sesión se usa para listar tus aplicaciones y para leer y responder sus reseñas. Lo que decide si las respuestas pueden salir es el permiso de la Play Console en esa cuenta de Google. Necesita Reply to reviews en las aplicaciones que te importan.

Así que la pregunta que hay que responder antes de empezar no es "qué credencial necesito", es "¿tiene ya esta cuenta de Google permiso de respuesta en la Play Console?". Si lo tiene, estás a tres minutos de terminar.

Integrations → Google Play, inicia sesión con la cuenta de Google que tiene acceso a la Play Console y luego elige tus aplicaciones de la lista.

Si no se puede cargar la lista de aplicaciones para esa cuenta, ves un aviso y puedes añadir las aplicaciones manualmente por nombre de paquete. La sincronización de reseñas funciona igual de una u otra forma.

En la Play Console → Users and permissions, busca la cuenta de Google que acabas de conectar y confirma que tiene Reply to reviews para cada aplicación que quieras responder.

Una cuenta puede leer reseñas sin poder responderlas, por eso conviene comprobar esto antes de tu primer envío y no después de uno fallido. Si una respuesta falla con un error de permisos, pide al administrador de tu Play Console que conceda el permiso y luego reconecta.

Al final del asistente puedes pegar la URL de la Play Console de cada aplicación. También puedes añadirla más tarde desde la tarjeta de la aplicación.

Es opcional. Con ella, Report on platform abre la reseña exacta en la Play Console en lugar de la página de inicio de la Console, lo que ahorra tiempo cuando denuncias spam.

Usa Reconnect en el conector. Vuelve a ejecutar el inicio de sesión con Google, recupera todas las aplicaciones de esa cuenta y mantiene tu historial de reseñas adjunto.

Eliminar el conector y añadirlo de nuevo también funciona, y te cuesta todo lo que el conector había recopilado. Reconecta primero. Hay más soluciones en conectar tus plataformas.

Reseñas y calificaciones de las aplicaciones que seleccionaste, que puedes leer traducidas si no se escribieron en tu idioma. Una respuesta de desarrollador ya publicada en la Play Console llega junto con la reseña, para que la bandeja de entrada no te pida responder algo que ya has respondido.

Play limita la longitud de una respuesta de desarrollador, así que los borradores se escriben para caber en ese límite en lugar de quedar cortados en el momento del envío.