Planos e limites

Três níveis de autoatendimento, e cada um mantém tudo o que está abaixo dele.

Free. 1.000 rascunhos por IA, tradução e detecção de sentimento e intenção. Sem cartão. Esses 1.000 são uma cota única para a vida da conta, e não mensal.

Starter. 10.000 rascunhos por IA por mês. Adiciona membros da equipe com acesso baseado em papéis, moderação de spam (a pasta Spam, Spam Automation e Rating Recovery) e sugestões de palavras-chave por IA.

Pro. Rascunhos por IA ilimitados, com tudo o que há no Starter.

O Enterprise está disponível pela nossa equipe de vendas. Aplicativos e anúncios não têm limite em nenhum plano, e não há preço por aplicativo.

Os preços atuais estão na página de planos, incluindo a tarifa anual. Os preços podem mudar.

Uma avaliação usa um rascunho por IA, contado no momento em que o primeiro rascunho por IA é tentado para aquela avaliação. Isso inclui rascunhos escritos automaticamente nos modos AI Drafts ou Auto-send e os que você pede com Generate response.

O que isso significa no dia a dia:

• Regenerar ou humanizar a mesma avaliação não usa nada a mais. Em um plano mensal, isso vale dentro do mesmo mês.
• Ler, sincronizar, classificar e traduzir não custam nada. Só o rascunho por IA é contado.
• Responder à mão não custa nada. Escreva você mesmo e nenhum rascunho é usado.
• Conectar mais aplicativos também não custa nada.

O Starter zera a cada mês do calendário (UTC). No dia 1º, o contador volta a zero.

O Free não zera. A cota do Free é um total único ao longo da vida da conta, contado como avaliações distintas rascunhadas enquanto no Free. Uma vez usada, ela permanece usada.

O Pro não tem cota, então nada pode bloquear.

Você é avisado antes de chegar lá. Uma notificação dispara quando o uso cruza 80%, 90% e 100% da cota, uma vez por limiar em vez de a cada rascunho.

Na cota, o rascunho por IA para para avaliações que ainda não foram rascunhadas. Todo o resto continua:

• As avaliações continuam sincronizando de cada plataforma conectada.
• Elas ainda são classificadas e traduzidas.
• Os rascunhos já escritos continuam sendo seus para editar, aprovar e enviar.
• Você ainda pode escrever e enviar respostas você mesmo.

Nada é perdido nem pulado. A fila continua enchendo, ela só deixa de chegar pré-escrita.

No Starter o bloqueio se ergue sozinho quando o mês vira. No Free não: aquela cota está gasta, e fazer upgrade é como você consegue mais.

Os membros da equipe são gerenciados na página Team do ScaleSensor e exigem um plano pago: pelo menos um sensor no Starter ou acima, e só sensores pagos podem ser compartilhados. Cada membro recebe acesso total, ou acesso personalizado a sensores e aplicativos escolhidos, opcionalmente com data de expiração. Você pode revogar um membro e restaurá-lo depois.

No AI Review Sensor, cada papel pode fazer isto:

Papel	O que pode fazer
Owner	Tudo, incluindo cobrança, equipe e configurações da empresa
Manager	Tudo no AI Review Sensor, incluindo voz da marca, prompt personalizado e automação
Developer	Caixa de entrada, análise e respostas; conectar e gerenciar integrações; gerenciar palavras-chave. Pode ver, mas não editar, a voz da marca e a automação
Sales & Marketing	Caixa de entrada, análise, Review Intelligence e o fluxo de respostas. Sem integrações, voz da marca, palavras-chave ou automação

O Owner é a pessoa que criou o espaço de trabalho. Não há um papel Admin separado.

A cobrança é feita no ScaleSensor em Billing, que só o Owner pode abrir. Há três abas: Overview, Change plan e Invoices. A Paddle é o merchant of record (a vendedora responsável pela transação): ela emite suas faturas, cuida dos impostos e guarda os dados do seu cartão, então o ScaleSensor nunca armazena dados de cartão.

• Fazer upgrade (por exemplo, do Starter para o Pro) vale na hora: você paga hoje a diferença proporcional. Uma conta Free que gastou sua cota pode rascunhar de novo assim que estiver em um plano pago.
• Fazer downgrade de nível vale na renovação.
• Trocar entre mensal e anual inicia um novo ciclo no novo período, e você nunca é cobrado duas vezes.
• Adicionar o AI Review Sensor a uma conta existente libera o acesso agora: você paga hoje, e ele vira uma assinatura própria com data de renovação própria. As datas de renovação dos outros sensores não mudam, então você pode receber várias faturas, uma por assinatura.
• Cancelar vale no fim do período pago, sem reembolso. Você pode retomar antes dessa data.

Descontos. Um plano anual tem 20% de desconto sobre o preço de tabela mensal. No ScaleSensor, o desconto de pacote (25% no mensal, 40% no anual) só se aplica quando os três sensores vendáveis (Refund, Revenue e AI Review) estão no mesmo nível pago e no mesmo ciclo de cobrança. Menos sensores, níveis misturados ou ciclos misturados não recebem desconto de pacote; um sensor anual continua recebendo seus 20%.

Pagamentos com falha. Se um pagamento de renovação falhar, começa um período de carência de 21 dias e o AI Review Sensor continua funcionando, com e-mails de lembrete ao longo do caminho. Pague a qualquer momento dentro dessa janela e tudo continua. No dia 21, o plano cai para o Free. Lembretes de renovação são enviados 7 e 3 dias antes de cada renovação.

A política de reembolso e cancelamento é a autoridade sobre reembolsos, não esta página.