Segurança e privacidade

Lemos avaliações e publicamos respostas pelas próprias APIs da Apple, do Google e da Meta, usando o acesso que você concedeu.

Sem scraping, sem automação de navegador, sem fazer login como você. Isso importa além do princípio: acesso não oficial é o que faz anúncios serem sinalizados, e o seu anúncio é a coisa sendo protegida aqui.

O login é um código de uso único enviado ao seu e-mail. Não há senha, o que significa que não há senha para reutilizar, vazar ou sofrer phishing.

Uma sessão ativa por vez, e uma sessão fica inativa após 72 horas. Entrar em um lugar novo encerra a sessão antiga.

Os tokens e as chaves que você conecta são criptografados em repouso e nunca enviados ao navegador. Nada na interface vai mostrar a você um segredo armazenado, nem para você. A interface informa se uma credencial está presente e funcionando, não o que ela é.

Guardamos o necessário para buscar suas avaliações e publicar suas respostas. Nada mais sobre a sua conta na loja é lido.

Avaliações e mensagens das fontes que você conectou, as respostas rascunhadas para elas e o que aconteceu com cada uma. Esse histórico é o que torna a análise e os resumos possíveis.

Os dados do avaliador vêm do que a plataforma nos dá com a avaliação: o mesmo texto público e nome de exibição que qualquer um lendo o seu anúncio consegue ver.

Excluir permanentemente em um conector apaga as avaliações, os rascunhos e as mensagens que vieram dele. O Analytics exporta o resumo de integrações para CSV sempre que você quiser.

Para uma cópia completa do que guardamos, ou para tê-la excluída, peça a nós. Dependendo de onde você mora, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, e os caminhos de solicitação estão nas políticas abaixo.

Não vendemos nada disso. Os detalhes estão na política de privacidade e na política de exclusão de dados, e há um Acordo de Processamento de Dados assinado se a sua equipe de conformidade precisar de um. Veja o DPA.

O último controle é o que mais importa em público: nada é publicado sob o seu nome a menos que você tenha ativado o envio automático para aquele aplicativo, e notas baixas são retidas mesmo então.

Se você algum dia está em dúvida sobre o que a automação faria, desligue o Auto Send. O rascunho continua, e cada resposta espera por revisão humana de novo.