Platformlarınızı bağlama

Hepsi aynı miktarda iş değildir ve başlamadan önce bunu bilmek daha iyidir.

Platform	Neye ihtiyacı var	Zahmet
Apple App Store	Admin veya App Manager erişimli bir App Store Connect API anahtarı: Issuer ID, Key ID, .p8 dosyası	Uğraştıran olan, 10 dakika
Google Play	Google ile oturum açma, uygulamaları seçme, ayrıca Play Console'da Reply to reviews izni	Dakikalar
Google Business Profile	Konumun sahibi veya yöneticisi olarak Google ile oturum açma, konumları seçme	Dakikalar
Facebook, Instagram, TikTok	Henüz kullanılamıyor	Yakında

Her şey AI Review Sensor'da Integrations altında olur. Bağlantılar yalnızca AI Review Sensor'a aittir: diğer ScaleSensor sensörleri kendi kaynaklarını kendi kimlik bilgileriyle bağlar.

Hangi uygulamaların veya konumların ekleneceğini siz seçersiniz. Birini bağlayın, senkronize olmasına izin verin, sonra bir sonrakini ekleyin. Gelen kutusu her kaynaktan aynı anda dolmadığında neyin nereden geldiğini anlamak çok daha kolaydır.

Zaten bağladığınız bir platformda ikinci bir uygulama eklediğinizde, aynı anahtar veya onay yeniden istenmek yerine kaydettiğiniz kimlik bilgisi size sunulur (Apple için Use a saved API key; Google için zaten oturum açtığınız hesap).

Ekip başına tek bir anahtar, her bağlayıcıda duran bir kopyasından daha kolay döndürülür. Kaydedilmiş kimlik bilgileri, Key ID veya e-posta kısmen maskelenmiş olarak adlarıyla listelenir. Özel anahtarın ve belirteçlerin kendisi bir daha asla gösterilmez, size bile.

İlk çekim, siz etrafa bakarken gelen kutusu boş kalmasın diye her uygulama için en yeni yorumları (en fazla 100) getirir. Bu bir dilimdir, tüm geçmişiniz değil.

Ondan sonra her bağlayıcı yaklaşık her 30 dakikada bir kontrol edilir. Yeni yorumlar geldikçe sınıflandırılır ve çevrilir; otomasyon modunuz AI Drafts veya Auto-send ise taslağı da yazılır.

Zamanlayıcıyı beklemeniz gerekmez. Sync now hemen çeker. Bir senkronizasyon yeni bir şey bulamazsa, sahip olmadığı bir başarıyı iddia etmek yerine bunu söyler ("Up to date").

Bağlayıcılar sıradan nedenlerle bayatlar: App Store Connect'te bir anahtar iptal edilir, bir Google hesabı erişimini kaybeder ya da platform tarafında izinler değişir.

Bu olduğunda, bağlayıcıda Reconnect'i kullanın. Bir Google hesabı için yeniden bağlanmak oturum açmayı tekrar çalıştırır ve o hesaptaki tüm uygulamaları birlikte geri getirir; çalıştığını doğrulamak için bir test senkronizasyonu da yapılır. Zaten toplanmış her yorum bağlı kalır.

Silip yeniden eklemek de işe yarar ve geçmişi çöpe atar. Her seferinde önce yeniden bağlanın.

İki farklı şey, bilerek.

Disconnect o kaynaktan yeni yorumların senkronize edilmesini durdurur. Mevcut verileriniz olduğu gibi kalır ve daha sonra yeniden oturum açmadan tekrar bağlanabilirsiniz.

Delete uygulamayı ve tüm yorumlarını ve taslaklarını AI Review Sensor'dan kaldırır. Bütün bir hesabı (kaydedilmiş kimlik bilgisini) silmek, altındaki her uygulamayı da kaldırır. Faturalandırma kayıtları saklanır; yorum verileri saklanmaz. Bu geri alınamaz ve yalnızca Owner yapabilir.

Hangisini istediğinizden emin değilseniz, bağlantıyı kesin. Geri alınabilir olan odur.

Owner, Manager'lar ve Developer'lar entegrasyonları bağlayabilir ve yönetebilir. Sales & Marketing rolü bunu yapamaz: gelen kutusu, analizler ve yanıtlamayla sınırlıdır ki bu, gün boyu müşterilere yanıt veren kişiler için genellikle istediğiniz şeydir. Kalıcı silme yalnızca Owner'a aittir.

Platform tarafında da yeterli erişime ihtiyacınız var. Bize, kendinizde olmayan bir erişimi veremezsiniz.

Bir senkronizasyon veya yanıt başarısız olduğunda, bağlayıcı ve yorum sade bir dille bir neden gösterir. Her birinin anlamı ve ne yapmanız gerektiği:

Ne görürsünüz	Ne anlama gelir	Ne yapmalı
Bağlantının süresi doldu	Platform kaydedilmiş erişimi artık kabul etmiyor	Bağlayıcıyı Reconnect ile yeniden bağlayın, ardından yanıtı tekrar gönderin
Yorumları okuma veya yanıtlama izni yok	Hesabın veya anahtarın platformda gerekli izni yok	Platformdaki erişimini kontrol edin (örneğin Play Console'da Reply to reviews), ardından yeniden bağlayın
Yorum veya uygulama bulunamıyor	Yorum kaldırıldı ya da uygulama artık yayında değil veya bu hesap tarafından görülemiyor	Uygulamanın hâlâ yayında olduğunu ve bağlı hesap tarafından görülebildiğini kontrol edin
Platform ne kadar hızlı yayınlayabileceğimizi sınırlıyor	Platform tarafında bir hız sınırı	Hiçbir şey. Otomatik olarak denemeye devam ederiz; bir yanıtı birkaç dakika sonra yeniden deneyin
Platforma ulaşılamadı	Bir ağ veya platform kesintisi	Hiçbir şey. Otomatik olarak denemeye devam ederiz
Yanıt penceresi kapandı	Platform bu öğeye artık yanıt kabul etmiyor	Bu öğe için hiçbir şey gönderilemez

Bir Apple uygulaması için mağaza (storefront) mesajı, uygulamanın o ülkenin App Store'unda listelenmediği ya da Apple'ın o mağazaya ait yorum akışının yüklenemediği anlamına gelir. Uygulama için seçtiğiniz mağazayı kontrol edin.

Hatalar geri gelmeye devam ederse bağlayıcıyı yeniden bağlayın. Bu sorunu çözmezse [email protected] adresine e-posta gönderin.