Configuration de Google Business Profile

Google Business Profile se résume à une connexion et un sélecteur. Pas de clés, pas de fichiers, rien à générer. Si vous arrivez tout juste de la page Apple, ça vous fera des vacances.

Vous devez tout de même figurer comme propriétaire ou gestionnaire des établissements que vous connectez. Vous ne pouvez pas accorder un accès que vous n'avez pas.

Integrations → Google Business Profile, connectez-vous avec le compte Google qui gère le profil, puis choisissez les établissements à récupérer. Le sélecteur liste tous les établissements que votre compte peut voir, dans tous vos groupes d'établissements, avec un champ de recherche quand vous en avez beaucoup.

Si vous gérez plusieurs établissements, connectez-les tous. Chacun arrive comme une fiche distincte, vous pouvez donc filtrer la boîte de réception et comparer les résultats par établissement.

C'est le connecteur où le temps de réponse est le plus visible. Un avis local est lu par une personne qui décide où aller cet après-midi, et un avis une étoile sans réponse reste sur votre profil jusqu'à ce que quelqu'un s'en occupe.

Si une réponse échoue avec une erreur d'autorisation, vérifiez que le compte est toujours propriétaire ou gestionnaire de cet établissement, puis reconnectez.

La catégorie réseaux sociaux (Pages Facebook, Instagram et TikTok) arrive bientôt. Ces plateformes apparaissent comme Coming soon sur la page Integrations et ne peuvent pas encore être connectées.

Tant qu'elles ne sont pas disponibles, rien de leur part n'atteint votre boîte de réception, vos analyses ou vos signalements de spam. Cette page expliquera comment les connecter une fois qu'elles seront lancées.