Configuration Google Play

Play repose sur une connexion Google, comme Business Profile. Il n'y a pas de clé à générer, pas de fichier à téléverser, et aucun projet Google Cloud ni compte de service à créer de votre côté.

L'accès que vous approuvez à la connexion sert à lister vos applications et à lire leurs avis et à y répondre. Ce qui décide si les réponses peuvent partir, c'est l'autorisation Play Console de ce compte Google. Il lui faut Reply to reviews sur les applications qui vous intéressent.

La question à trancher avant de commencer n'est donc pas « de quel identifiant ai-je besoin », mais « ce compte Google a-t-il déjà l'autorisation de répondre dans la Play Console ». S'il l'a, vous êtes à trois minutes du but.

Integrations → Google Play, connectez-vous avec le compte Google qui a accès à la Play Console, puis choisissez vos applications dans la liste.

Si la liste des applications ne peut pas être chargée pour ce compte, un avertissement s'affiche et vous pouvez plutôt ajouter les applications manuellement par leur nom de package. La synchronisation des avis fonctionne de la même façon dans les deux cas.

Dans la Play Console → Users and permissions, trouvez le compte Google que vous venez de connecter et confirmez qu'il dispose de Reply to reviews pour chaque application à laquelle vous voulez répondre.

Un compte peut lire des avis sans pouvoir y répondre, d'où l'intérêt de vérifier cela avant votre premier envoi plutôt qu'après un échec. Si une réponse échoue avec une erreur d'autorisation, demandez à l'administrateur de votre Play Console d'accorder l'autorisation, puis reconnectez.

À la fin de l'assistant, vous pouvez coller l'URL Play Console de chaque application. Vous pouvez aussi l'ajouter plus tard depuis la fiche de l'application.

C'est facultatif. Avec elle, Report on platform ouvre l'avis exact dans la Play Console au lieu de la page d'accueil de la Console, ce qui fait gagner du temps quand vous signalez du spam.

Utilisez Reconnect sur le connecteur. Il relance la connexion Google, ramène toutes les applications de ce compte et conserve votre historique d'avis rattaché.

Supprimer le connecteur et le rajouter fonctionne aussi, et vous coûte tout ce que le connecteur avait collecté. Reconnectez d'abord. D'autres solutions sont décrites sur connecter vos plateformes.

Les avis et notes des applications que vous avez sélectionnées, lisibles traduits s'ils n'étaient pas rédigés dans votre langue. Une réponse développeur déjà publiée dans la Play Console arrive avec l'avis, de sorte que la boîte de réception ne vous demande pas de répondre à quelque chose auquel vous avez déjà répondu.

Play limite la longueur d'une réponse développeur, les brouillons sont donc rédigés pour tenir dans cette limite plutôt que d'être coupés au moment de l'envoi.