Documentation
Connectez vos plateformes d'avis, comprenez comment AI Review Sensor rédige et envoie les réponses, et découvrez ce que chaque forfait inclut.
Prise en main
Connexion des plateformes
Connecter vos plateformes
Ce que tous les connecteurs ont en commun : ce que chaque plateforme demande, la première synchronisation, la reconnexion, la déconnexion et la résolution des erreurs de connexion.
Configuration Apple App Store
Créez une clé d'API App Store Connect, ajoutez l'Issuer ID, le Key ID et le .p8, puis choisissez vos applications et votre vitrine.
Configuration Google Play
Connectez-vous avec un compte Google ayant accès à la Play Console, choisissez vos applications et vérifiez une autorisation pour que les réponses puissent être publiées.
Configuration de Google Business Profile
Connectez vos établissements Business Profile avec une connexion Google. Facebook, Instagram et TikTok arrivent bientôt.
Travailler avec les avis
La boîte de réception unifiée
Chaque avis de chaque plateforme connectée dans une seule file : dossiers, filtres, étiquettes de réponse, et par quoi commencer.
Comment les réponses sont rédigées
Brand Voice ou un prompt personnalisé, les voix par application, les mots-clés, la traduction, et ce que le rédacteur refuse de dire.
Automatisation et approbations
Les trois modes d'automatisation, les règles que chaque réponse envoyée automatiquement doit satisfaire, ce qui va toujours à une personne, et les plafonds qui empêchent un arriéré de devenir cent publications.
Spam et récupération de note
Comment les faux avis et les avis injurieux sont détectés, ce que signaler un avis fait réellement, Spam Automation avec votre assistant IA, et quelle serait votre note sans spam.
Tableau de bord et analyses
La vue d'action quotidienne, la vue de tendance à plus long terme, Review Intelligence et un glossaire de chaque métrique.
Compte et facturation
Forfaits et limites
Ce que chaque forfait inclut, comment l'allocation de brouillons IA est comptée, les rôles de l'équipe et le fonctionnement de la facturation.
Sécurité et confidentialité
Comment nous nous connectons, comment fonctionne la connexion, ce que nous stockons, et ce que vous pouvez récupérer.