अपने प्लेटफ़ॉर्म जोड़ना
हर कनेक्टर में जो समान है: हर प्लेटफ़ॉर्म क्या माँगता है, पहला सिंक, दोबारा अधिकृत करना, और कनेक्शन हटाना।
हर प्लेटफ़ॉर्म क्या माँगता है
सब में मेहनत बराबर नहीं है, और शुरू करने से पहले यह जान लेना बेहतर है।
| प्लेटफ़ॉर्म | उसे क्या चाहिए | मेहनत |
|---|---|---|
| Apple App Store | एक App Store Connect API कुंजी: Issuer ID, Key ID, .p8 फ़ाइल |
उलझन वाला, 10 मिनट |
| Google Play | Google साइन-इन, ऐप चुनें, साथ ही Play Console में Reply to reviews अनुमति | कुछ मिनट |
| Google Business Profile | Google साइन-इन, लोकेशन चुनें | कुछ मिनट |
| Facebook और Instagram | Meta साइन-इन, पेज चुनें | जल्द आ रहा है |
| TikTok | साइन-इन, खाता चुनें | जल्द आ रहा है |
सब कुछ Integrations के अंतर्गत होता है। एक जोड़ें, उसे सिंक होने दें, फिर अगला जोड़ें। जब इनबॉक्स हर स्रोत से एक साथ न भर रहा हो, तो यह बताना कहीं आसान होता है कि क्या कहाँ से आया।
क्रेडेंशियल सहेजे और दोबारा इस्तेमाल किए जाते हैं
जिस प्लेटफ़ॉर्म को आप पहले ही जोड़ चुके हैं उस पर दूसरा ऐप जोड़ें, तो वही कुंजी या सहमति फिर से माँगने के बजाय आपको वह क्रेडेंशियल दिया जाता है जो आपने सहेजा था।
प्रति टीम एक कुंजी को घुमाना (rotate) हर कनेक्टर में उसकी एक-एक प्रति रखने से आसान है। आप देख सकते हैं कि कौन-से क्रेडेंशियल मौजूद हैं, बिना कभी उनकी सामग्री देखे। इंटरफ़ेस बताता है कि कोई क्रेडेंशियल मौजूद है और काम कर रहा है या नहीं, कभी उसका मान नहीं।
पहला सिंक
पहला पुल प्रति ऐप हाल के रिव्यू का एक बैच पीछे से भर देता है ताकि जब आप देख रहे हों तब इनबॉक्स खाली न हो। यह एक हिस्सा है, आपका पूरा इतिहास नहीं।
उसके बाद, हर कनेक्टर को लगभग हर 30 मिनट में जाँचा जाता है। नए रिव्यू आते ही वर्गीकृत और अनुवादित होते हैं, और अगर आपने AI Drafts चालू रखा है तो उनका ड्राफ़्ट भी बनता है।
आपको टाइमर का इंतज़ार नहीं करना पड़ता। Sync now तुरंत खींचता है। अगर किसी सिंक को कुछ नया नहीं मिलता, तो वह ऐसा कह देता है, न कि जो सफलता उसे मिली ही नहीं उसका दावा करता है।
जब कोई कनेक्शन टूटता है
कनेक्टर सामान्य कारणों से पुराने पड़ जाते हैं: कोई कुंजी रद्द हो जाती है, पासवर्ड बदलने से कोई सत्र अमान्य हो जाता है, कोई Google सहमति स्क्रीन Testing मोड में छूट गई और उसका रिफ़्रेश टोकन सात दिन बाद समाप्त हो गया।
ऐसा होने पर, कनेक्टर पर Reconnect का उपयोग करें। यह कनेक्शन को उसी जगह ठीक कर देता है, और किसी खाते को दोबारा जोड़ने से उसके सभी ऐप एक साथ ठीक हो जाते हैं, इसलिए पहले से जमा हर रिव्यू जुड़ा रहता है।
हटा कर दोबारा जोड़ना भी काम करता है, और इतिहास को फेंक देता है। हर बार पहले Reconnect करें।
कनेक्शन हटाना बनाम मिटाना
दो अलग चीज़ें, जानबूझकर।
Disconnect सिंक करना रोक देता है और पहले से जमा सब कुछ रखता है। बाद में दोबारा जोड़ें और आपका इतिहास अब भी वहाँ रहता है।
Delete permanently कनेक्टर हटा देता है और उसके साथ आए रिव्यू, ड्राफ़्ट और संदेश मिटा देता है। बिलिंग रिकॉर्ड रखे जाते हैं; रिव्यू डेटा नहीं। वह वापस नहीं आता।
अगर आप निश्चित नहीं कि आप क्या चाहते हैं, तो disconnect करें। वही पलटा जा सकने वाला विकल्प है।
आपकी टीम में कौन यह कर सकता है
एडमिन, मैनेजर और डेवलपर इंटीग्रेशन जोड़ और प्रबंधित कर सकते हैं। Sales & Marketing भूमिका नहीं कर सकती। वह रिव्यू पढ़ने और उनका जवाब देने तक सीमित है, जो आम तौर पर उन लोगों के लिए ठीक होता है जो दिन भर ग्राहकों को जवाब देते हैं।
आपको प्लेटफ़ॉर्म की ओर से भी एडमिन पहुँच चाहिए। जो पहुँच खुद आपके पास नहीं है वह आप हमें नहीं दे सकते।
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