जवाब कैसे लिखे जाते हैं

Reply Setup शुरू में एक ही सवाल पूछता है: आपके जवाब कौन ड्राफ़्ट करता है?

Brand Voice निर्देशित तरीका है। आप जवाब शैली, उदाहरण जवाब, जवाब नियम, बचने योग्य शब्द, और कीवर्ड भरते हैं। ज़्यादातर टीमों को यही इस्तेमाल करना चाहिए।

Custom Prompt आपको सीधे निर्देश सौंपता है: आपकी भूमिका, हर रिव्यू के बारे में कैसे सोचें, हमेशा करें, कभी न करें, और एक उदाहरण। यह उन लोगों के लिए है जो ठीक-ठीक जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं और चुनने के बजाय उसे लिखना पसंद करेंगे।

एक बार में केवल एक सक्रिय रहता है, और स्विच करना एक क्लिक है। शुरुआत के लिए प्रीसेट हैं (गर्मजोश और संक्षिप्त, स्थानीय व्यवसाय, पाँच-स्टार पर अपसेल), जिन्हें एक खाली बॉक्स भरने से जल्दी संपादित किया जा सकता है।

एक ड्राफ़्ट एक रिव्यू के लिए लिखा जाता है, इनका उपयोग करते हुए:

• रिव्यू का पाठ, उसकी रेटिंग, और जिस भाषा में वह छोड़ा गया
• क्लासिफ़ायर को जो मिला: भावना, तात्कालिकता, इरादा, और रिव्यूअर ने असल में किसका उल्लेख किया
• आपकी आवाज़ प्रोफ़ाइल या कस्टम प्रॉम्प्ट
• वह ऐप या लिस्टिंग जिससे यह संबंधित है, जिसमें आपके द्वारा उसके लिए सूचीबद्ध कोई भी विशेषताएँ शामिल हैं

वह आख़िरी बात सुनने में जितनी लगती है उससे कहीं ज़्यादा मायने रखती है। ऐसा जवाब जो उस शिकायत का उत्तर देता है जो व्यक्ति ने असल में की, ऐसा पढ़ता है जैसे किसी इंसान ने लिखा हो। ऐसा जवाब जो उन्हें उनके "बहुमूल्य फ़ीडबैक" के लिए धन्यवाद देता है, ऐसा पढ़ता है जैसे किसी ने नहीं लिखा।

आवाज़ पूरे खाते के लिए या प्रति ऐप सेट की जा सकती है, जो आप तब चाहते हैं जब आप एक ही खाते से एक बैंकिंग ऐप और एक पहेली गेम चलाते हों।

वे फ़ील्ड जो अपना मूल्य साबित करते हैं:

• उदाहरण जवाब। दो या तीन जवाब जिनसे आप सचमुच ख़ुश थे, इसे किसी भी स्लाइडर से ज़्यादा सिखाते हैं।
• बचने योग्य शब्द। वे वाक्यांश जिन पर आपकी टीम ने रोक लगाई है। वरना वे उभर कर आएँगे।
• जवाब नियम। वे बातें जो आपके लिए हमेशा या कभी सच रहती हैं।

एक प्रीव्यू है, ताकि सहेजने से पहले आप देख सकें कि आपकी सेटिंग्स किसी असली रिव्यू पर क्या करती हैं। अगर आप किसी खाली फ़ॉर्म पर अटक गए हैं, तो Generate with AI आपके ऐप के बारे में जो जानता है उससे एक शुरुआती ब्रीफ़ ड्राफ़्ट कर देता है, और आप वहाँ से संपादित करते हैं।

आप ड्राफ़्टर को बता सकते हैं कि किसी ऐप या लिस्टिंग के लिए कौन-से कीवर्ड मायने रखते हैं। यह उन्हें वहाँ पिरोता है जहाँ वे किसी वाक्य में फ़िट होते हैं और वहाँ छोड़ देता है जहाँ नहीं।

दो नियम इसे ईमानदार रखते हैं:

• प्रति जवाब अधिकतम एक प्रचारात्मक उल्लेख। एक कीवर्ड या एक विशेषता, दोनों नहीं, तीन नहीं।
• अगर कोई वाक्य सिर्फ़ कीवर्ड को टिकाने के लिए मौजूद है, तो कीवर्ड हार जाता है।

रिव्यू जवाबों में कीवर्ड ठूँसना पाठकों को साफ़ दिखता है, और यह किसी जवाब को स्वचालित दिखाने का सबसे तेज़ तरीका है। मकसद उस व्यक्ति जैसा सुनाई देना है जिसने इस चीज़ को बनाया।

रिव्यू का अनुवाद वर्गीकरण के समय होता है, इसलिए इनबॉक्स मूल और अनुवाद को एक साथ दिखाता है।

आप अपनी भाषा में लिखते, या मंज़ूर करते, हैं। जवाब रिव्यूअर की भाषा में जाता है, और भेजने से पहले आप वह संस्करण देख सकते हैं।

कुछ भी लॉक नहीं है। कोई ड्राफ़्ट खोलें और उसे किसी भी अन्य टेक्स्ट बॉक्स की तरह संपादित करें। एक बार आपके छूने के बाद, कुछ भी आपके शब्द फिर से नहीं लिखता।

अगर कोई ड्राफ़्ट क़रीब है पर ग़लत है, तो पुनः-निर्माण करें। अगर वह कड़ा पढ़ता है, तो Humanize reply उसे आपके चुने स्तर (हल्का, स्वाभाविक, या अनौपचारिक) पर फिर से लिखता है और परिणाम को फिर से मान्य करता है।

संपादन चुपचाप किसी चीज़ को दोबारा प्रशिक्षित नहीं करते। अगर कोई एक शब्दावली बार-बार ग़लत निकलती रहती है, तो उसे आवाज़ प्रोफ़ाइल में ठीक करें ताकि अगले सौ ड्राफ़्ट सही निकलें।

हर ड्राफ़्ट आपको दिए जाने या भेजे जाने से पहले मान्य किया जाता है, और वह जिस प्लेटफ़ॉर्म पर जा रहा है उसकी लंबाई सीमा में समाने के हिसाब से लिखा जाता है।

यह कोई ऐसा रिफ़ंड, ठीक होने की तारीख, छूट, या विशेषता नहीं गढ़ेगा जो आपके पास नहीं है। अगर कोई रिव्यूअर ऐसा कुछ माँगता है जिसका वादा केवल एक इंसान कर सकता है, तो जवाब समस्या को स्वीकार करता है और उन्हें आपको बाँधने के बजाय सपोर्ट की ओर इशारा करता है।

सकारात्मक रिव्यू को एक असली धन्यवाद मिलता है। यह आवश्यक है, वैकल्पिक नहीं। टेम्पलेट वाला कॉर्पोरेट आभार छाँट दिया जाता है। "आपके बहुमूल्य फ़ीडबैक के लिए धन्यवाद" कोई जवाब नहीं है।