Google Play の設定

Play は Business Profile と同じく Google サインインです。生成するキーも、アップロードするファイルも、作成するサービスアカウントもありません。

レビューの読み取りと返信の投稿は、どちらもサインイン時に付与するアクセス権で動作します。返信を送れるかどうかを決めるのは、その Google アカウントの Play Console 権限です。対象のアプリに対して Reply to reviews が必要です。

つまり、始める前に答えるべき問いは「どの認証情報が必要か」ではなく、「この Google アカウントは Play Console ですでに返信権限を持っているか」です。持っているなら、完了まで3分です。

Integrations → Google Play で、Play Console のアクセス権を持つ Google アカウントでサインインし、アプリを選びます。

Play は Developer Reporting API を通じてアプリを一覧表示します。所有しているアプリが選択画面に表示されない場合、その API が有効になっていないか、このアカウントにレポートアクセスが付与されていません。続けるためにそれを直す必要はありません。代わりにパッケージ名でアプリを手動追加してください。どちらの方法でもレビュー同期は同じように機能します。

Play Console → Users and permissions で、接続したばかりの Google アカウントを見つけ、返信させたい各アプリに対して Reply to reviews を持っていることを確認します。

アカウントはレビューを読めても返信できないことがあります。だからこそ、失敗する前に、最初の送信の前にこれを確認する価値があります。

権限の変更が Google 側で反映されるまで数分かかります。アクセス権を付与した直後に返信が失敗した場合は、接続が壊れていると決めつける前に少し待って再試行してください。

これは、設定から1週間後に Play 接続が切れる最も一般的な原因です。

Google Cloud の OAuth 同意画面が Testing のままだと、Google は7日後にリフレッシュトークンを失効させます。すると、あなたの側では何も変わっていないのに、コネクタは認証情報の期限切れエラーで失敗し、同期を停止します。

同意画面を Production に移してください。それが本当の修正です。Testing モードのアプリで再接続しても、さらに7日を稼ぐだけです。

コネクタの Reconnect を使います。既存の接続をその場で修復し、保存済みの認証情報を貼り直し、レビュー履歴をつながったまま保ちます。アカウントを再接続すれば、そのすべてのアプリがまとめて修復されます。

コネクタを削除して再追加する方法でも直りますが、コネクタが収集したすべてを失います。まず再接続してください。

選択したアプリのレビューと評価が、あなたの言語で書かれていなければ到着時に翻訳されて入ってきます。Play Console にすでに投稿されたデベロッパ返信はレビューとともに入ってくるので、すでに答えたものへの返信を受信トレイが求めることはありません。

Play はデベロッパ返信を独自の文字数制限で切り詰めるため、下書きは送信時に文の途中で切れるのではなく、収まるように書かれます。