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Google Play 설정

Play Console 접근 권한이 있는 Google 계정으로 로그인하고, 앱을 선택한 뒤, 답글이 게시될 수 있도록 권한 하나를 확인합니다.

로그인 한 번, 그리고 중요한 권한 하나

Play는 비즈니스 프로필과 마찬가지로 Google 로그인 방식입니다. 생성할 키도, 업로드할 파일도, 직접 만들어야 할 Google Cloud 프로젝트나 서비스 계정도 없습니다.

로그인 시 승인한 접근 권한은 앱 목록을 불러오고 해당 앱의 리뷰를 읽고 답글을 다는 데 사용됩니다. 답글이 나갈 수 있는지를 결정하는 것은 해당 Google 계정의 Play Console 권한입니다. 신경 쓰는 앱에 대해 Reply to reviews 권한이 필요합니다.

그래서 시작 전에 답할 질문은 "어떤 자격 증명이 필요한가"가 아니라 "이 Google 계정에 이미 Play Console 답글 권한이 있는가"입니다. 있다면 완료까지 3분 거리입니다.

연결하고 앱 선택하기

Integrations → Google Play에서 Play Console 접근 권한이 있는 Google 계정으로 로그인한 뒤, 목록에서 앱을 선택합니다.

해당 계정의 앱 목록을 불러올 수 없으면 경고가 표시되며, 대신 패키지 이름으로 앱을 수동으로 추가할 수 있습니다. 리뷰 동기화는 어느 쪽이든 동일하게 작동합니다.

답글 권한 확인하기

Play Console → Users and permissions에서 방금 연결한 Google 계정을 찾아, 답변하려는 각 앱에 대해 Reply to reviews 권한이 있는지 확인합니다.

계정이 답글을 달 수는 없으면서 리뷰를 읽을 수는 있는데, 그렇기 때문에 발송 실패 후가 아니라 첫 발송 전에 확인하는 것이 좋습니다. 답글이 권한 오류로 실패하면 Play Console 관리자에게 권한 부여를 요청한 뒤 재연결하세요.

마법사 마지막 단계에서 각 앱의 Play Console URL을 붙여넣을 수 있습니다. 나중에 앱 카드에서 추가할 수도 있습니다.

선택 사항입니다. 이를 추가하면 Report on platform이 Console 홈 페이지 대신 Play Console의 해당 리뷰를 정확히 열어주므로, 스팸을 신고할 때 시간을 아낄 수 있습니다.

접근이 작동하지 않으면

커넥터에서 Reconnect를 사용하세요. Google 로그인을 다시 진행하고, 해당 계정의 모든 앱을 복구하며, 리뷰 기록을 그대로 유지합니다.

커넥터를 삭제하고 다시 추가해도 되지만, 그러면 커넥터가 수집한 모든 것을 잃게 됩니다. 재연결을 먼저 하세요. 더 많은 해결 방법은 플랫폼 연결하기에 있습니다.

무엇이 들어오는가

선택한 앱의 리뷰와 별점이 들어오며, 여러분의 언어로 작성되지 않은 경우 번역해서 읽을 수 있습니다. Play Console에 이미 게시된 개발자 답글은 리뷰와 함께 들어오므로, 이미 답한 것을 다시 답하라고 요청하지 않습니다.

Play는 개발자 답글의 길이를 제한하므로, 발송 시점에 잘리지 않도록 초안이 그 제한에 맞춰 작성됩니다.

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