Google Play 설정

Play는 비즈니스 프로필과 마찬가지로 Google 로그인 방식입니다. 생성할 키도, 업로드할 파일도, 만들 서비스 계정도 없습니다.

리뷰 읽기와 답글 게시 모두 로그인 시 부여한 접근 권한으로 실행됩니다. 답글이 나갈 수 있는지를 결정하는 것은 해당 Google 계정의 Play Console 권한입니다. 답변하려는 앱에 대해 Reply to reviews 권한이 필요합니다.

그래서 시작 전에 답할 질문은 "어떤 자격 증명이 필요한가"가 아니라 "이 Google 계정에 이미 Play Console 답글 권한이 있는가"입니다. 있다면 완료까지 3분 거리입니다.

연동(Integrations) → Google Play에서 Play Console 접근 권한이 있는 Google 계정으로 로그인한 뒤 앱을 선택합니다.

Play는 Developer Reporting API를 통해 앱 목록을 제공합니다. 소유한 앱이 선택 화면에 나타나지 않는다면, 그 API가 활성화되지 않았거나 이 계정에 리포팅 접근 권한이 부여되지 않은 것입니다. 계속하기 위해 이를 반드시 해결할 필요는 없습니다. 대신 패키지 이름으로 앱을 수동으로 추가하세요. 리뷰 동기화는 어느 쪽이든 동일하게 작동합니다.

Play Console → Users and permissions에서 방금 연결한 Google 계정을 찾아, 답변하려는 각 앱에 대해 Reply to reviews 권한이 있는지 확인합니다.

계정이 답글을 달 수는 없으면서 리뷰를 읽을 수는 있는데, 그렇기 때문에 발송 실패 후가 아니라 첫 발송 전에 확인하는 것이 좋습니다.

권한 변경은 Google 쪽에서 적용되기까지 몇 분이 걸립니다. 접근 권한을 부여한 직후 답글이 실패하면, 연결이 끊어졌다고 단정하기 전에 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요.

이것이 Play 연결이 설정 일주일 후 끊어지는 가장 흔한 원인입니다.

Google Cloud OAuth 동의 화면이 Testing 상태로 남아 있으면, Google은 7일 후 리프레시 토큰을 만료시킵니다. 그러면 여러분 쪽에서는 아무것도 바뀌지 않았는데도 커넥터가 자격 증명 만료 오류로 실패하고 동기화를 멈춥니다.

동의 화면을 Production으로 옮기세요. 이것이 진짜 해결책입니다. Testing 모드 앱에서 재연결하는 것은 7일을 더 벌 뿐입니다.

커넥터에서 **재연결(Reconnect)**을 사용하세요. 기존 연결을 그 자리에서 복구하고, 저장된 자격 증명을 다시 연결하며, 리뷰 기록을 그대로 유지합니다. 계정을 재연결하면 그 아래 모든 앱이 함께 복구됩니다.

커넥터를 삭제하고 다시 추가해도 되지만, 그러면 커넥터가 수집한 모든 것을 잃게 됩니다. 재연결을 먼저 하세요.

선택한 앱의 리뷰와 별점이, 여러분의 언어로 작성되지 않은 경우 도착 시 번역되어 들어옵니다. Play Console에 이미 게시된 개발자 답글은 리뷰와 함께 들어오므로, 이미 답한 것을 다시 답하라고 요청하지 않습니다.

Play는 개발자 답글을 자체 글자 수 제한에서 잘라내므로, 발송 시점에 문장 중간이 끊기지 않도록 초안이 그 길이에 맞춰 작성됩니다.