Conectar
Passo 01
Conecte suas plataformas
Conecte a Apple App Store, o Google Play e o Perfil da Empresa no Google.
Gestão de avaliações com IA para apps e negócios
Transforme avaliações do app em crescimento com respostas geradas por IA.
Transforme avaliações do app em crescimento com respostas geradas por IA. O AI Review Sensor ajuda empresas a automatizar a gestão de avaliações nas lojas de apps, analisar o feedback dos clientes e responder a avaliações da Apple App Store, do Google Play e do Perfil da Empresa no Google em mais de 40 idiomas.
1.000
Respostas com IA incluídas no plano grátis
3no ar
App Store, Google Play, Google Business Profile
40+idiomas
Avaliações respondidas no idioma do próprio cliente
25K+ avaliações gerenciadas
na App Store, no Google Play e no Google Business Profile
console.scalesensor.com/aireview/inbox
Avaliações recebidas
AO VIVORespondidas
2.793 / 2.842
Taxa de resposta
98,3%
Nota média
4.7★
Todas as suas plataformas, uma caixa
Caixa de entrada · mais recentes primeiro0 novas
Ouvindo App Store, Google Play e Google Business…
Integrações
Uma plataforma. Toda avaliação que importa
Apple App Store
Respostas com IA e automação
Google Play
Respostas com IA e automação
Perfil da Empresa no Google
Gestão de reputação e avaliações
Caixa de entrada unificada
2843 avaliações · uma fila- Haruto Sato★★★★★“A sincronização é rápida, mas quero mais controle sobre as notificações.”
Apenas APIs oficiais das plataformas.
Valor central
Uma avaliação. Múltiplas oportunidades
Uma avaliação pode ajudar você a:
S
Uma avaliação, cinco coisas que o produto faz com elaSneha Patel
★★★★★Google Play
“Adoro o modo offline, mas os lembretes tocam duas vezes toda manhã. Corrijam isso e são cinco estrelas.”
Resposta redigida na sua voz
Oi Sneha, que bom que o modo offline está funcionando bem para você. Desculpe pelos lembretes duplicados. Se continuarem, mande uma mensagem pelo app para a gente olhar mais de perto.
O problema
Quanto tempo você perde com avaliações?
- 3 min
- por resposta bem pensada
- × 500
- avaliações por mês
- = 25 horas
- todo mês
O AI Review Sensor transforma esse trabalho repetitivo em um fluxo automatizado.
Três consoles, um trabalho
App Store Connect, Play Console, Perfil da Empresa. Abas diferentes, regras diferentes, a mesma pergunta: alguém respondeu?
Voz inconsistente
Pessoas diferentes, tons diferentes. Algumas avaliações recebem uma redação, outras nada.
Sinais perdidos
A reclamação que aparece quarenta vezes é um item de roadmap que ninguém viu, porque ninguém estava contando.
Como funciona
Como a IA responde às suas avaliações em três passos
Da avaliação à resposta, em qualquer idioma
Você define a voz uma vez. Toda resposta a segue e chega no idioma de quem avaliou.
Sua voz de marca
- Tom
- Acolhedor, direto
- Tamanho
- Duas frases
- Assinatura
- Karan, suporte da Fitly
- Nunca
- Prometer correções ou datas
REN
Rahul Sharma
★★★★★ App Store
“Great tracker, but the widget stopped updating after the last release.”
RespostaRedigindo…
Mesma resposta, idioma de quem avaliou
Crescimento de apps
Feito para negócios de apps mobile
Seja com um app ou com um portfólio inteiro, o AI Review Sensor ajuda você a gerenciar avaliações em escala.
Apps de consumo
Alto volume de avaliações, todas públicas. Responda rápido e mantenha o tom consistente.
Apps SaaS
Avaliações da loja são tickets de suporte disfarçados. Encaminhe as urgentes, responda elogios automaticamente.
Jogos
Picos de avaliações no dia da atualização, sem sobrecarregar o suporte.
Apps de saúde, fitness e educação
Confiança é o produto. Todo avaliador recebe resposta, no próprio idioma.
ASO / SEO
Transforme respostas a avaliações em uma oportunidade de ASO
Adicione palavras-chave relevantes às suas respostas geradas por IA de forma natural, sem keyword stuffing.
O que o redator sabe
- Sua marca
- Fitly
- Categoria do app
- Monitor de fitness
- Recursos
- Lembretesmodo offline
- Palavras-chave alvo
- treino em casacontador de calorias
F
Fitly
Resposta gerada por IA
Que bom que os lembretes combinam com a sua rotina! O Fitly também funciona offline: seus registros de treino em casa sincronizam assim que você volta a ter sinal.
Uma palavra-chave por resposta, colocada onde soa natural.
Proteção contra spam
Proteja seu app contra spam e abusos
Especialmente valioso para apps que recebem grandes volumes de avaliações.
- 01
Detectar
A IA identifica avaliações suspeitas, abusivas ou irrelevantes.
- 02
Sinalizar
Sinalize avaliações automaticamente com base nas suas regras.
- 03
Revisar
Retenha avaliações sensíveis para aprovação humana.
- 04
Gerenciar
Tome a medida adequada pela plataforma.
Só a plataforma pode remover uma avaliação. O Rating Recovery mostra o que foi de fato removido.
Automação
Coloque a gestão de avaliações no piloto automático
Duas chaves, quatro regras. Nada sai sem a sua permissão.
AI Drafts
Escreve uma resposta para cada avaliação e não publica nada.
Auto Send
Publica somente as respostas que passam em todas as regras que você define.
As quatro regras
★★★★★Ananya Iyer
“O modo offline salvou meu trajeto.”
Positivo96% de confiança
- 1Nota mínima4★
- 2Quais sentimentos se qualificamPositivo, neutro
- 3Limite de confiança da IA90%
- 4Limite diárioAté 100/dia
Verificando…
Sempre retidos para uma pessoa: avaliações com poucas estrelas, tudo que for sinalizado como spam ou abusivo e rascunhos que não passam na validação.
Inteligência
Não apenas responda. Aprenda com cada avaliação
Gerenciar avaliações → entender clientes → melhorar o produto.
- Tendência da nota
- Sentimento
- Principais reclamações
- Pedidos de recursos
- Desempenho por plataforma
4.7★
Insight de hoje
- Observação
- “Sincronização falhando após a atualização” apareceu em 23 avaliações esta semana.
- Por que importa
- Todas as 23 são de 1 ou 2★ no Google Play, e 19 ainda estão sem resposta.
- Uma ação
- Responda primeiro às 19 pendentes e leve este tema para o próximo sprint.
Antes / depois
Gestão manual de avaliações vs. AI Review Sensor
Gestão manual de avaliações
AI Review Sensor
Três consoles, conferidos quando alguém lembra
Uma caixa de entrada, todas as plataformas, ordenadas por urgência
3 minutos por resposta, centenas por mês
Redigidas em segundos, aprovadas em lote ou enviadas por regra
O tom depende de quem está de plantão
Uma só voz da marca, no idioma de quem avaliou
Spam e abusos respondidos como feedback real
Sinalizados na chegada, nunca respondidos automaticamente
Reclamações notadas só quando a nota cai
Reclamações e pedidos recorrentes apontados toda semana
Segurança e confiança
Feito para ser confiável com sua reputação
Integrações oficiais, tratamento honesto de dados e você no controle de cada resposta.
APIs oficiais das plataformas
Conectamos pelas APIs oficiais da Apple e do Google para ler avaliações e publicar respostas. Sem bots duvidosos, nada que coloque suas fichas em risco.
Você aprova o que sai
O AI Drafts escreve cada resposta e não publica nada. O Auto Send é uma chave separada que você ativa você mesmo, e só envia o que cumpre suas regras. Avaliações com poucas estrelas são sempre retidas para você.
Seus dados continuam seus
Exporte ou exclua suas avaliações e respostas quando quiser. Nunca as vendemos. Veja nossa política de exclusão de dados e o Acordo de Processamento de Dados assinado.
Exemplos ilustrativos
Como as equipes usam
Citações de exemplo escritas para mostrar o uso típico no dia a dia.
São exemplos ilustrativos, não citações de clientes identificados.
Os rascunhos já soam como a gente. Na maioria dos dias eu aprovo sem mudar uma palavra. É como ter mais uma pessoa na equipe de suporte.
Tudo já está redigido antes de eu sentar, e as avaliações que realmente precisam de uma pessoa já estão me esperando. Minhas manhãs ficaram muito mais leves.
Defini o nosso tom uma vez e, desde então, toda resposta soa como a gente. Até as respostas que nunca precisei tocar parecem totalmente da marca.
Ter o spam e as avaliações abusivas filtrados antes de chegarem à equipe economiza muito tempo. É daquelas funções sem as quais a gente logo não quis mais trabalhar.
Os rascunhos já soam como a gente. Na maioria dos dias eu aprovo sem mudar uma palavra. É como ter mais uma pessoa na equipe de suporte.
Tudo já está redigido antes de eu sentar, e as avaliações que realmente precisam de uma pessoa já estão me esperando. Minhas manhãs ficaram muito mais leves.
Defini o nosso tom uma vez e, desde então, toda resposta soa como a gente. Até as respostas que nunca precisei tocar parecem totalmente da marca.
Ter o spam e as avaliações abusivas filtrados antes de chegarem à equipe economiza muito tempo. É daquelas funções sem as quais a gente logo não quis mais trabalhar.
Os rascunhos já soam como a gente. Na maioria dos dias eu aprovo sem mudar uma palavra. É como ter mais uma pessoa na equipe de suporte.
Tudo já está redigido antes de eu sentar, e as avaliações que realmente precisam de uma pessoa já estão me esperando. Minhas manhãs ficaram muito mais leves.
Defini o nosso tom uma vez e, desde então, toda resposta soa como a gente. Até as respostas que nunca precisei tocar parecem totalmente da marca.
Ter o spam e as avaliações abusivas filtrados antes de chegarem à equipe economiza muito tempo. É daquelas funções sem as quais a gente logo não quis mais trabalhar.
Os rascunhos já soam como a gente. Na maioria dos dias eu aprovo sem mudar uma palavra. É como ter mais uma pessoa na equipe de suporte.
Tudo já está redigido antes de eu sentar, e as avaliações que realmente precisam de uma pessoa já estão me esperando. Minhas manhãs ficaram muito mais leves.
Defini o nosso tom uma vez e, desde então, toda resposta soa como a gente. Até as respostas que nunca precisei tocar parecem totalmente da marca.
Ter o spam e as avaliações abusivas filtrados antes de chegarem à equipe economiza muito tempo. É daquelas funções sem as quais a gente logo não quis mais trabalhar.
Os temas de reclamação da semana viraram parte do nosso planejamento de sprint. Pegamos um problema no checkout pelas avaliações antes de os nossos próprios painéis mostrarem.
Dia de atualização me soterrava em avaliações. Agora as respostas de rotina se resolvem sozinhas e eu consigo focar nas conversas que realmente precisam da minha atenção.
Avaliações em alemão recebem respostas bem pensadas em alemão no mesmo dia, mesmo sem ninguém na equipe falar alemão. Isso tem ajudado muito.
Temos usuários escrevendo em idiomas que nenhum de nós fala, e mesmo assim respondemos rápido e com naturalidade. Sinceramente, não esperava que funcionasse tão bem.
Os temas de reclamação da semana viraram parte do nosso planejamento de sprint. Pegamos um problema no checkout pelas avaliações antes de os nossos próprios painéis mostrarem.
Dia de atualização me soterrava em avaliações. Agora as respostas de rotina se resolvem sozinhas e eu consigo focar nas conversas que realmente precisam da minha atenção.
Avaliações em alemão recebem respostas bem pensadas em alemão no mesmo dia, mesmo sem ninguém na equipe falar alemão. Isso tem ajudado muito.
Temos usuários escrevendo em idiomas que nenhum de nós fala, e mesmo assim respondemos rápido e com naturalidade. Sinceramente, não esperava que funcionasse tão bem.
Os temas de reclamação da semana viraram parte do nosso planejamento de sprint. Pegamos um problema no checkout pelas avaliações antes de os nossos próprios painéis mostrarem.
Dia de atualização me soterrava em avaliações. Agora as respostas de rotina se resolvem sozinhas e eu consigo focar nas conversas que realmente precisam da minha atenção.
Avaliações em alemão recebem respostas bem pensadas em alemão no mesmo dia, mesmo sem ninguém na equipe falar alemão. Isso tem ajudado muito.
Temos usuários escrevendo em idiomas que nenhum de nós fala, e mesmo assim respondemos rápido e com naturalidade. Sinceramente, não esperava que funcionasse tão bem.
Os temas de reclamação da semana viraram parte do nosso planejamento de sprint. Pegamos um problema no checkout pelas avaliações antes de os nossos próprios painéis mostrarem.
Dia de atualização me soterrava em avaliações. Agora as respostas de rotina se resolvem sozinhas e eu consigo focar nas conversas que realmente precisam da minha atenção.
Avaliações em alemão recebem respostas bem pensadas em alemão no mesmo dia, mesmo sem ninguém na equipe falar alemão. Isso tem ajudado muito.
Temos usuários escrevendo em idiomas que nenhum de nós fala, e mesmo assim respondemos rápido e com naturalidade. Sinceramente, não esperava que funcionasse tão bem.
Cuidar das avaliações de vários apps de clientes era uma dor de cabeça constante. Agora tudo fica organizado em um só lugar, e crescer para mais apps ficou bem mais fácil.
A gente perdia avaliações da loja porque ficavam espalhadas em vários lugares. Ter tudo em uma fila só, com as urgentes em destaque, fez uma diferença enorme.
Seis apps, uma caixa de entrada. Finalmente tenho um lugar só para ver o que os usuários estão dizendo e saber quais avaliações já foram tratadas.
Eu vivia pulando entre os consoles das lojas só para acompanhar as avaliações. Agora abro uma única caixa de entrada e tudo o que preciso já está lá. Mudou completamente a forma como cuidamos das avaliações.
Cuidar das avaliações de vários apps de clientes era uma dor de cabeça constante. Agora tudo fica organizado em um só lugar, e crescer para mais apps ficou bem mais fácil.
A gente perdia avaliações da loja porque ficavam espalhadas em vários lugares. Ter tudo em uma fila só, com as urgentes em destaque, fez uma diferença enorme.
Seis apps, uma caixa de entrada. Finalmente tenho um lugar só para ver o que os usuários estão dizendo e saber quais avaliações já foram tratadas.
Eu vivia pulando entre os consoles das lojas só para acompanhar as avaliações. Agora abro uma única caixa de entrada e tudo o que preciso já está lá. Mudou completamente a forma como cuidamos das avaliações.
Cuidar das avaliações de vários apps de clientes era uma dor de cabeça constante. Agora tudo fica organizado em um só lugar, e crescer para mais apps ficou bem mais fácil.
A gente perdia avaliações da loja porque ficavam espalhadas em vários lugares. Ter tudo em uma fila só, com as urgentes em destaque, fez uma diferença enorme.
Seis apps, uma caixa de entrada. Finalmente tenho um lugar só para ver o que os usuários estão dizendo e saber quais avaliações já foram tratadas.
Eu vivia pulando entre os consoles das lojas só para acompanhar as avaliações. Agora abro uma única caixa de entrada e tudo o que preciso já está lá. Mudou completamente a forma como cuidamos das avaliações.
Cuidar das avaliações de vários apps de clientes era uma dor de cabeça constante. Agora tudo fica organizado em um só lugar, e crescer para mais apps ficou bem mais fácil.
A gente perdia avaliações da loja porque ficavam espalhadas em vários lugares. Ter tudo em uma fila só, com as urgentes em destaque, fez uma diferença enorme.
Seis apps, uma caixa de entrada. Finalmente tenho um lugar só para ver o que os usuários estão dizendo e saber quais avaliações já foram tratadas.
Eu vivia pulando entre os consoles das lojas só para acompanhar as avaliações. Agora abro uma única caixa de entrada e tudo o que preciso já está lá. Mudou completamente a forma como cuidamos das avaliações.
Planos
O time de suporte que seu estúdio nunca contratou
Um preço fixo. Sem contar cabeças.
Todos os planos suportam App Store, Google Play e Perfil da Empresa no Google, com tradução e análise de sentimento incluídas.
FAQ
Perguntas, respondidas
Tudo que você precisa antes de começar.
Cadastre-se com seu e-mail e um código de uso único, conecte uma plataforma e as primeiras respostas são redigidas para você revisar. O plano Free inclui 1.000 respostas com IA e não pede cartão.
Três estão no ar hoje: Apple App Store, Google Play e seu Google Business Profile. Isso cobre avaliações e notas das duas lojas e da sua ficha local. Facebook Pages, Instagram e TikTok chegam em breve e vão trazer avaliações de página, mensagens diretas e comentários em posts. Mais integrações estão no roadmap depois disso.
Você diz quais palavras-chave importam para seu app ou ficha. A IA inclui nas respostas só onde encaixam na frase e deixa de fora onde não. No máximo uma menção promocional por resposta. Suas respostas são texto público na sua ficha, então as palavras que importam aparecem numa linguagem que uma pessoa real escreveria. Ninguém pode prometer um ranking, e a gente também não promete.
Não. Você treina a IA com o tom, estilo e personalidade da sua marca, e cada resposta é escrita para se ajustar à avaliação específica. Ela dá conta da diferença entre uma 5 estrelas empolgada e uma 1 estrela frustrada sem soar como modelo.
Avaliações abaixo do limite que você definir são sinalizadas e retidas. Nenhuma resposta sai até você aprovar. Você define as regras, a IA segue.
Sim, e esse é o padrão. O AI Drafts escreve uma resposta para cada avaliação e não publica nada. O Auto Send é um interruptor à parte que você ativa você mesmo, e mesmo assim uma resposta só sai se passar em todas as suas regras: nota mínima, quais sentimentos qualificam, limite de confiança e cota diária. Qualquer coisa abaixo da sua nota sempre espera por uma pessoa.
Sim, no Starter e no Pro. Toda avaliação é verificada na chegada em busca de sinais de spam e linguagem abusiva. Avaliações sinalizadas são marcadas na sua caixa de entrada, nunca escondidas e nunca respondidas automaticamente. Você pode denunciar uma à plataforma com um clique, e o Rating Recovery mostra qual seria sua nota sem as que você sinalizou. Só a plataforma pode remover uma avaliação; nós acompanhamos se ela removeu.
As respostas são publicadas pelas APIs oficiais da Apple e do Google, a partir da sua própria conta de desenvolvedor, exatamente como se você as tivesse digitado no console. Nada sai sem a sua aprovação ou sem uma regra que você definiu, e avaliações com poucas estrelas, spam e abusos são sempre retidos para uma pessoa.
Há um plano gratuito para sempre com 1.000 respostas com IA incluídas e sem cartão de crédito. Essas 1.000 são uma cota única para toda a vida da conta. Os planos pagos (Starter e Pro) renovam a cota todo mês e adicionam acesso de equipe, moderação de spam, sugestões de palavras-chave e limites maiores. Preço fixo e previsível, sem percentual sobre a receita, e você pode cancelar quando quiser.
Não. Google Play e Google Business Profile são um login e um seletor. A Apple App Store é a exceção: não tem fluxo de login, então você cria uma chave de API do App Store Connect e sobe o arquivo .p8, que o guia dentro do app explica com screenshots. No Google Play, a conta com que você entra também precisa da permissão “Responder a avaliações” no Play Console. Nada aqui exige código.
Transforme suas avaliações em crescimento
Conecte uma loja uma vez. Sem caixa de entrada para cuidar, sem copiar e colar de madrugada, sem uma estrela ficando sem resposta por uma semana. As respostas são redigidas na voz da sua marca em App Store, Google Play e seu Google Business Profile, e você escolhe quais vão sozinhas.
E-mail e um código de uso único, sem senha para escolher. Ao continuar você concorda com nossos termos e política de privacidade.