Otomasyon ve onaylar

Otomasyon Reply Preferences → Automation altında bulunur. Üç moddan birini seçersiniz ve seçim tüm hesap için geçerlidir:

Manual. AI hiçbir şey yazmaz. Her yanıtı kendiniz yazar ve gönderirsiniz.

AI Drafts. AI her yeni yorum için bir yanıt taslağı yazar ve siz her birini gönderilmeden önce onaylarsınız. Önerilen varsayılan budur ve herkesin başlaması gereken yer burasıdır.

Auto-send. AI yanıt taslakları yazar ve kurallarınıza uyanları gönderir. Geri kalan her şey taslak olarak sizi bekler. Bunu seçmek sizden onay ister; çünkü o noktadan itibaren yanıtlar, kimse önce okumadan herkese açık olarak çıkar.

Auto-send yalnızca siz açtıktan sonra gelen yorumlara uygulanır; daha eski yorumlar asla otomatik olarak gönderilmez. AI Drafts'a geri dönmek göndermeyi hemen durdurur ve taslak yazmaya devam eder. Manual'a geçmek taslak yazmayı da durdurur.

Modu ve kuralları yalnızca Owner veya bir Manager değiştirebilir.

Auto-send modunda bir taslak yalnızca bu kuralların hepsine uyarsa otomatik olarak gönderilir. Herhangi biri başarısız olursa, bunun yerine gelen kutunuzda bekler.

Asgari yıldız puanı. 1 ile 5 yıldız arasında seçin; bu puandaki veya üzerindeki yorumlar niteliklidir. 5'ten başlar. Altındaki her şey her zaman bir insan için tutulur.

Reply to. Hangi duyguların otomatik gönderebileceği: Positive ve Neutral açık başlar, Negative kapalı başlar. Acil yorumlar Negative ayarını izler.

Asgari AI güveni. Bir taslağın kendini yayınlamasına güvenilmeden önce AI'ın ne kadar emin olması gerektiği, %50 ile %99 arasında. %85'ten başlar. Daha yüksek değer, sizin için daha çoğunu tutar.

Günlük sınır. Hesap genelinde bir günde otomatik gönderilebilecek en fazla yanıt: Unlimited (varsayılan), 10, 25, 50, 100, 250 veya 500 hazır ayarı ya da özel bir sayı.

Gizli bir geçersiz kılma yoktur. Bir yorum yıldız eşiğinizin altındaysa, onunla ilgili başka hiçbir şey önemli değildir. Bekler.

Mod ve kurallar tüm hesap için bir kez ayarlanır. Uygulama başına ayarlayabileceğiniz şey günlük sınırdır: yoğun bir uygulamaya aynı hazır ayarları veya özel bir sayıyı kullanarak kendi üst sınırını verin ya da onu ortak hesap sınırında bırakın.

Kendi sınırı olan bir uygulama ortak havuzdan çekmez; bu, yoğun bir uygulamanın günün tüm hakkını yemesini engeller.

Otomasyonu yavaş yavaş yaymak için Auto-send'i sıkı kurallarla başlatın (5 yıldız, yalnızca olumlu, küçük bir günlük sınır) ve yeterince çıktı okuduğunuzda kuralları genişletin.

Günlük sınır, bir faturalandırma özelliği değil, bir hasar yarıçapı kontrolüdür.

Bir bağlayıcının bir gün boyunca çökmüş olduğunu ve dört yüz yorumla geri geldiğini varsayın. Bir üst sınır olmadan, dört yüz yanıt tek bir patlamada yayınlanır; bu tam olarak bir bota benzer ve platform platform geri almak nahoştur.

Bir üst sınıra ulaşıldığında, gönderim o gün için durur ve taslak yazma devam eder. Otomatik yanıtların bugün için duraklatıldığına dair bir bildirim alırsınız. Sınırlar UTC gece yarısında sıfırlanır ve ertesi günün çalışması, hâlâ nitelikli olan tutulmuş taslakları gönderir: önce memnun olmayan yorumlar, sonra en eskiler. Hiçbir şey kaybolmaz.

Bir kuralı gevşettiğinizde (daha düşük bir yıldız puanı, başka bir duygu, daha düşük bir güven), bekleyen kaç yanıtın artık nitelikli olduğu size söylenir ve onları manuel inceleme için bırakmayı, inceleyip göndermeyi ya da hepsini göndermeyi siz seçersiniz. O tıklama olmadan hiçbir şey gönderilmez.

Bazı yorumlar, kurallar ne derse desin asla otomatik gönderilmez:

• asgari yıldız puanınızın veya güven eşiğinizin altındaki yorumlar
• spam veya taciz edici olarak işaretlenen her şey
• AI'ın Needs review olarak işaretlediği yorumlar, örneğin bir şikâyeti gizleyen yüksek bir yıldız puanı
• parayla ilgili yorumlar (para kazanma, nakde çevirme, ödemeler, para çekme, hediye kartları ve benzerleri); Held · Money-related olarak etiketlenir. Bunlar toplu gönderimde de atlanır ve bir insan yine de elle yanıt gönderebilir.
• AI'ın kendi kontrollerini geçemeyen taslaklar

Şüpheli spam, hiç açmadığınız bir klasörde kaybolmak yerine gelen kutusunda üzerinde bir bayrakla gösterilmeye devam eder. Onu bildirip bildirmeyeceğinize siz karar verirsiniz.

Yanıt pencereleri. Bir platform bir öğeye yanıt kabul etmeyi bırakırsa, öğe gelen kutusundan çıkar ve yalnızca analizlerde sayılır. App Store, Google Play ve Google Business Profile'daki mağaza yorumlarının yanıt penceresi yoktur.

Yeni yorum olan günlerde, çalışma alanı sahibinin saat diliminde saat 10:00'da günlük bir e-posta gelir: yeni yorumlar, gönderilen yanıtlar, puan, duygu ve spam. Haftalık bir özet Cuma günleri saat 11:00'de gönderilir.

Her kişinin hangi e-postaları alacağı ScaleSensor'da ayarlanır: Owner'ın çalışma alanı e-postası Settings → Preferences altında açılıp kapatılır, her üyenin kendi e-posta tercihleri ise Team sayfasındadır.

Üründe gelen kutusu yanıta göre (yanıt bekliyor, yanıtlandı, atlandı) filtreler; Dashboard ve Analytics ise otomatik yanıtın ne gönderdiğini izler.