Spam ve puan kurtarma

Spam moderasyonu, Spam Automation ve Rating Recovery ücretli özelliklerdir: Starter veya üzerini gerektirir. Free'de Spam klasörü ve bu sayfalar kilitlidir.

Her yorum geldiği anda spam sinyalleri açısından kontrol edilir: bağlantılar, e-posta adresleri ve telefon numaraları, tanıtım, kripto veya ödül dolandırıcılığı ifadeleri, gizlenmiş metin (gizli karakterler, benzer görünen harfler, süslü yazı tipleri) ve yorumlar arasında tekrarlanan aynı metin. Yapay zekâ da taciz içerenler dahil yorumları işaretler. Gerçek bir geri bildirim içermeyen çok kısa bir ve iki yıldızlı yorumlar şüpheli olarak işaretlenebilir, ancak asla otomatik olarak onaylanmaz.

İşaretlenen yorumlar gelen kutusunda bir Likely spam işaretiyle ve sinyalleri listeleyen bir "Why flagged" kutusuyla kalır, ayrıca Spam klasöründe de görünür. Gizlenmezler. Gerçek müşteri şikâyetlerini sessizce gömen bir sınıflandırıcı, hiç sınıflandırıcı olmamasından daha kötü olurdu, bu yüzden karar sizde kalır. Bir yorumu spam değil olarak işaretlerseniz, o metin bir daha asla işaretlenmez.

Spam veya taciz olarak işaretlenen hiçbir şeye, otomasyon kurallarınız ne derse desin, asla otomatik yanıt verilmez.

Bir yorumu bildirmek, onu moderasyon için platforma teslim eder. Kararı platform verir. Hiç kimse (biz, siz, satın alabileceğiniz herhangi bir araç) bir yorumu mağazadan silemez ve sektör aksini ima eden insanlarla doludur.

Yayındaki platformların hiçbiri bir moderasyon API'si sunmaz, bu yüzden bildirimler platformun kendi sitesinde yapılır. Bildirme düğmesi sizi oraya götürür:

Platform	Düğmenin sizi götürdüğü yer	Orada nasıl bildirilir
Apple App Store	App Store Connect'te uygulamanın Ratings and Reviews sayfası	Report a Concern, neden Spam
Google Play	Play Console: uygulamanın Play Console URL'sini bağladıysanız tam olarak o yorum, aksi halde Console ana sayfası	Yorumu bildirin ve onaylayın
Google Business Profile	İşletmeniz için bir Google araması	Yorumun menüsünden Report review, neden Spam

Bildirdikten sonra yorum Reported olarak işaretlenir ve kaldırılıp kaldırılmadığını görmek için mağazayı kontrol etmeye devam ederiz. Hangi bildirimlerin kaldırmayla sonuçlandığını görebilirsiniz.

Facebook, Instagram ve TikTok yakında geliyor, bu yüzden bugün onlardan hiçbir şey bildirilmez.

Bildirimleri tek tek yapmak yavaştır. Spam Automation, kendi AI asistanınızın bunları bir takvime göre sizin yerinize göndermesini sağlar.

Mağazalar spam bildirimlerini yalnızca kendi sitelerinden kabul eder, bu yüzden asistan bunları mağazada zaten oturum açmış olduğunuz bir tarayıcıda gönderir. ScaleSensor mağaza parolalarınızı asla almaz ve asistana asla parola girmemesi ve CAPTCHA çözmemesi söylenir.

Setup sekmesinde bunlardan birini bağlayın:

• Claude: Claude Desktop veya claude.ai; AI Review Sensor'ı özel bir bağlayıcı olarak ekleyin, tarayıcı için Claude in Chrome uzantısıyla.
• Codex: Codex CLI; bağlayıcıyı komut satırından ekleyin, tarayıcı için ChatGPT Chrome uzantısıyla.
• Herhangi bir uzak bağlayıcı: uzak MCP bağlayıcılarını destekleyen herhangi bir asistan.

Setup sekmesi size bağlayıcı URL'sini ve her biri için tam adımları verir. İstediğiniz zaman bir toplu işlem çalıştırmak için Report now'a da basabilirsiniz. Asistan varsayılan olarak 15 yorumluk gruplar halinde çalışır (en fazla 25).

Bildirmenin ne sıklıkla çalışacağını ayarlayın: Every day, Every few days (her 2, 3, 4, 7 veya 14 günde bir) veya seçtiğiniz bir günde Every week, 30 dakikalık adımlarla bir saatte. Takvim, ScaleSensor Settings içinde ayarlanan çalışma alanı saat diliminizi kullanır.

Takvim, Claude masaüstü uygulamasında veya Codex uygulamasında zamanlanmış bir görev olarak çalışır (çalışma alanı başına bir çalıştırıcı). Bunu o uygulamaya tek bir kurulum istemi yapıştırarak kurarsınız. Asistanınızı bizim tarafımızdan başlatamayız, bu yüzden görev yalnızca uygulama açıkken çalışır; zamanlanan saatte kapalıysa, uygulama bir sonraki açıldığında çalışır.

Durdurmak için Turn off'u seçin. Zamanlanmış bildirim durur ve Report now ile hâlâ istediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Ardından size, görevi uygulamanızda silmek yerine duraklatan bir istem sunulur.

Activity sekmesi her çalışmayı ve neden bittiğini gösterir. Tamamlanmamış yorumlar her zaman bir sonraki çalışma için kuyruğa geri döner. Görebileceğiniz nedenler:

Neden	Ne yapmalı
Mağaza konsolunda oturum kapanmıştı	O tarayıcıda mağazada oturum açın, ardından yeniden çalıştırın
Mağaza hesabı bu uygulamanın yorumlarını bildiremiyor	Mağaza hesabının erişimini kontrol edin, ardından yeniden çalıştırın
Mağaza, bildirimlerin gönderilme hızını sınırladı	Hiçbir şey. Kalanlar bir sonraki çalışmada sunulur
Mağazaya ulaşılamadı	Hiçbir şey. Kalanlar bir sonraki çalışmada sunulur
Bir mağaza sayfası bulunamadı	Hiçbir şey. Kalanlar bir sonraki çalışmada sunulur
Tarayıcı kullanılamıyordu	Asistanınızın uzantısı bağlıyken Chrome'u açın, ardından yeniden çalıştırın
İsteğiniz üzerine durduruldu veya asistan bitirmeden durdu	Hazır olduğunuzda yeniden çalıştırın

Başarısız olan bir yorum yeniden denenmeden önce 6 saat bekletilir ve 3 başarısızlıktan sonra ilgilenmeniz gereken bir yorum olarak kenara ayrılır.

Kaçırılan çalışmalar. Zamanlanan bir saat geçer ve AI Review Sensor'a hiçbir şey ulaşmazsa (uygulama kapalıydı, bilgisayar uykudaydı veya bağlayıcı kullanılamıyordu), çalışma Missed olarak işaretlenir. Hiçbir şey bildirilmemiştir ve spam bir sonraki çalışma için tutulur. Telafi etmek için görevi Claude veya Codex'te açın ve şimdi çalıştırın.

Güncel olmayan görev. Takvimi değiştirirseniz, uygulamanızdaki görev siz güncelleyene kadar eski saatte çalışmaya devam eder. Bir bant, durum böyle olduğunda ve görevini kimin güncellemesi gerektiğini size bildirir.

Rating insight sayfası tek bir soruyu yanıtlar: sahte olduğuna inandığınız yorumlar olmasaydı puanınız nasıl görünürdü?

Son puanınızı tüm zamanların ortalamanızla karşılaştırarak, mağazaların zaten kaldırdığı spam'den geri kazanılan puanı, mağazada hâlâ duran işaretli spam kaldırılsaydı geri kazanabileceğiniz puanı ve ne kadar spam'in bildirim beklediğini, kaldırılma beklediğini veya kaldırıldığını gösterir. O fark ödülün büyüklüğüdür ve çoğu zaman insanların beklediğinden küçüktür; bir haftanızı bildirim yapmaya harcamadan önce bunu bilmeye değer.

Ayrıca sürümlerin işaretlendiği bir trend grafiği, duygu, What's moving your rating (arkasındaki konular ve sürümler), tek bir uygulama için sürüme göre puan ve kısa bir eylem listesi de alırsınız. Platforma, uygulamaya ve sürüme göre filtreleyin.

İki değişmez kural ve bilinçlidirler:

Spam asla gerçek bir puanı değiştirmez. Puanınız, platform kaldırana kadar işaretli spam'i içerir. "Spam olmadan" rakamı gerçek rakamınızın yanında gösterilir, asla onun yerine değil. Herkese açık puanınız mağazanın söylediğidir.

Yalnızca gerçekten olanı iddia ederiz. Geri kazanılan puan, bir platform bir yorumu gerçekten kaldırdığında sayılır (bunu o yorumun kendisini yeniden çekerek kontrol ederiz); siz işaretlediğinizde de, bildirdiğinizde de değil. Adımlar her zaman şöyledir: Flagged, Reported, platform kaldırır, puan yeniden hesaplanır.

Bu, etik olduğu kadar hukuki olarak da önemlidir. Yorum içeriğini manipüle etmek veya ayarlanmış puanları gerçekmiş gibi sunmak, düzenleyicilerin şirketlere tam olarak para cezası verdiği şeydir. Özellik, puanınızı olduğundan daha iyi göstermek için değil, gerçek spam'i bulmak için vardır.