Yanıtlar nasıl yazılır

Reply Setup baştan tek bir soru sorar: yanıtlarınızın taslağını ne yazar?

Brand Voice rehberli yoldur. Yanıt stilini, örnek yanıtları, yanıt kurallarını, kaçınılacak kelimeleri ve anahtar kelimeleri doldurursunuz. Çoğu ekip bunu kullanmalıdır.

Custom Prompt talimatları doğrudan size verir: rolünüz, her yorumu nasıl düşüneceğiniz, her zaman yap, asla yapma ve bir örnek. Tam olarak ne istediğini bilen ve onu seçmektense yazmayı tercih edecek kişiler içindir.

Aynı anda yalnızca biri etkindir ve geçiş yapmak tek bir tıklamadır. Başlamak için hazır ayarlar vardır (sıcak ve öz, yerel işletme, beş yıldızda üst satış); bunları düzenlemek boş bir kutuyu doldurmaktan daha hızlıdır.

Bir taslak tek bir yorum için şunları kullanarak yazılır:

• yorum metni, puanı ve bırakıldığı dil
• sınıflandırıcının bulduğu şey: duygu, aciliyet, niyet ve yorumcunun gerçekten neyden bahsettiği
• ses profiliniz veya özel isteminiz
• ait olduğu uygulama veya kayıt, onun için listelediğiniz özellikler dahil

O son madde kulağa geldiğinden daha önemlidir. Kişinin gerçekten yaptığı şikâyeti yanıtlayan bir yanıt, bir insanın yazdığı gibi okunur. Onlara değerli geri bildirimleri için teşekkür eden bir yanıt, kimsenin yazmadığı gibi okunur.

Ses, hesap genelinde veya uygulama başına ayarlanabilir; aynı hesaptan bir bankacılık uygulaması ve bir bulmaca oyunu işletiyorsanız istediğiniz şey budur.

Ekmeğini hak eden alanlar:

• Örnek yanıtlar. Gerçekten memnun kaldığınız iki ya da üç yanıt, ona herhangi bir kaydırıcıdan daha fazlasını öğretir.
• Kaçınılacak kelimeler. Ekibinizin yasakladığı ifadeler. Aksi hâlde ortaya çıkarlar.
• Yanıt kuralları. Sizin için her zaman ya da asla doğru olan şeyler.

Bir önizleme vardır, böylece ayarlarınızın gerçek bir yoruma ne yaptığını kaydetmeden önce görebilirsiniz. Boş bir formda takıldıysanız, Generate with AI, uygulamanız hakkında bildiğinden bir başlangıç özeti taslaklar ve siz oradan düzenlersiniz.

Taslak yazıcıya bir uygulama veya kayıt için hangi anahtar kelimelerin önemli olduğunu söyleyebilirsiniz. Bir cümleye uydukları yerde onları işler, uymadıkları yerde dışarıda bırakır.

İki kural bunu dürüst tutar:

• Yanıt başına en fazla bir tanıtım niteliğinde anıştırma. Bir anahtar kelime ya da bir özellik, ikisi birden değil, üçü hiç değil.
• Bir cümle yalnızca anahtar kelimeyi tutmak için varsa, anahtar kelime kaybeder.

Yorum yanıtlarına anahtar kelime tıkıştırmak okuyuculara bellidir ve bir yanıtı otomatik gösterecek en hızlı yoldur. Amaç, o şeyi inşa eden kişi gibi ses vermektir.

Yorumlar sınıflandırıldıklarında çevrilir, böylece gelen kutusu orijinali ve çeviriyi birlikte gösterir.

Siz kendi dilinizde yazarsınız ya da onaylarsınız. Yanıt, yorumcunun dilinde çıkar ve o sürümü gönderilmeden önce görebilirsiniz.

Hiçbir şey kilitli değildir. Bir taslağı açın ve onu başka herhangi bir metin kutusu gibi düzenleyin. Siz ona dokunduktan sonra hiçbir şey kelimelerinizi yeniden yazmaz.

Bir taslak yakın ama yanlışsa, yeniden oluşturun. Sert okunuyorsa, Humanize reply onu seçtiğiniz düzeyde (hafif, doğal veya rahat) yeniden yazar ve sonucu yeniden doğrular.

Düzenlemeler hiçbir şeyi sessizce yeniden eğitmez. Bir ifade sürekli yanlış çıkıyorsa, sonraki yüz taslağın doğru çıkması için onu ses profilinde düzeltin.

Her taslak, size sunulmadan veya gönderilmeden önce doğrulanır ve gideceği platformun uzunluk sınırına sığacak şekilde yazılır.

Sahip olmadığınız bir iadeyi, bir düzeltme tarihini, bir indirimi veya bir özelliği icat etmez. Bir yorumcu yalnızca bir insanın söz verebileceği bir şey isterse, yanıt sizi bağlamak yerine sorunu kabul eder ve onları desteğe yönlendirir.

Olumlu yorumlar gerçek bir teşekkür alır. Bu zorunludur, isteğe bağlı değil. Şablon kurumsal minnettarlık süzülüp atılır. "Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz" bir yanıt değildir.