Cách viết câu trả lời

Reply Setup hỏi một câu ngay từ đầu: cái gì soạn câu trả lời của bạn?

Brand Voice là cách có hướng dẫn. Bạn điền vào phong cách trả lời, các ví dụ câu trả lời, quy tắc trả lời, những từ cần tránh, và các từ khóa. Hầu hết các đội nên dùng cái này.

Custom Prompt trao cho bạn các chỉ dẫn trực tiếp: vai trò của bạn, cách suy nghĩ về mỗi đánh giá, luôn làm, không bao giờ làm, và một ví dụ. Nó dành cho những người biết chính xác họ muốn gì và thà tự viết ra còn hơn là chọn.

Chỉ một cái hoạt động tại một thời điểm, và chuyển đổi chỉ mất một cú nhấp. Có các mẫu có sẵn để bắt đầu (ấm áp và súc tích, doanh nghiệp địa phương, chào mời thêm khi đạt năm sao), chỉnh sửa các mẫu đó nhanh hơn là điền vào một ô trống.

Một bản nháp được viết cho một đánh giá, sử dụng:

• văn bản đánh giá, xếp hạng của nó, và ngôn ngữ nó được viết bằng
• những gì trình phân loại tìm thấy: cảm xúc, mức độ khẩn cấp, ý định, và điều người đánh giá thực sự nhắc tới
• hồ sơ giọng của bạn hoặc prompt tùy chỉnh
• ứng dụng hoặc mục niêm yết mà nó thuộc về, bao gồm bất kỳ tính năng nào bạn đã liệt kê cho nó

Cái cuối cùng quan trọng hơn nghe có vẻ. Một câu trả lời giải đáp đúng lời phàn nàn mà người đó thực sự nêu ra sẽ đọc lên như do một người viết. Một câu trả lời cảm ơn họ vì phản hồi quý báu sẽ đọc lên như chẳng ai viết cả.

Giọng có thể được đặt cho toàn bộ tài khoản hoặc theo từng ứng dụng, đó là điều bạn muốn nếu bạn vận hành một ứng dụng ngân hàng và một trò chơi giải đố trên cùng một tài khoản.

Những trường đáng công sức:

• Ví dụ câu trả lời. Hai hay ba câu trả lời mà bạn thực sự hài lòng dạy nó nhiều hơn bất kỳ thanh trượt nào.
• Từ cần tránh. Những cụm từ mà đội của bạn đã cấm. Nếu không chúng sẽ xuất hiện.
• Quy tắc trả lời. Những điều luôn luôn hoặc không bao giờ đúng đối với bạn.

Có một bản xem trước, nên bạn có thể thấy các thiết lập của mình làm gì với một đánh giá thật trước khi lưu. Nếu bạn bí trước một biểu mẫu trống, Generate with AI soạn một bản tóm tắt khởi đầu từ những gì nó biết về ứng dụng của bạn, và bạn chỉnh sửa từ đó.

Bạn có thể cho trình soạn nháp biết những từ khóa nào quan trọng đối với một ứng dụng hoặc mục niêm yết. Nó lồng chúng vào chỗ chúng hợp với một câu và bỏ chúng ra khỏi chỗ chúng không hợp.

Hai quy tắc giữ cho việc này trung thực:

• Tối đa một lần nhắc mang tính quảng bá cho mỗi câu trả lời. Một từ khóa hoặc một tính năng, không phải cả hai, không phải ba.
• Nếu một câu chỉ tồn tại để chứa từ khóa, thì từ khóa thua.

Nhồi nhét từ khóa vào câu trả lời đánh giá là điều người đọc nhận ra ngay, và đó là cách nhanh nhất để một câu trả lời trông như được tự động hóa. Mấu chốt là nghe như người đã xây dựng nên nó.

Đánh giá được dịch khi chúng được phân loại, nên hộp thư hiển thị bản gốc và bản dịch cùng nhau.

Bạn viết, hoặc phê duyệt, bằng ngôn ngữ của mình. Câu trả lời được gửi đi bằng ngôn ngữ của người đánh giá, và bạn có thể xem phiên bản đó trước khi nó được gửi.

Không có gì bị khóa. Mở một bản nháp và chỉnh sửa nó như bất kỳ ô văn bản nào khác. Một khi bạn đã chạm vào nó, không có gì viết lại lời của bạn.

Nếu một bản nháp gần đúng nhưng sai, hãy tạo lại. Nếu nó đọc lên cứng nhắc, Humanize reply viết lại nó ở mức bạn chọn (nhẹ, tự nhiên, hoặc thoải mái) và xác thực lại kết quả.

Chỉnh sửa không âm thầm huấn luyện lại bất cứ điều gì. Nếu một cách diễn đạt cứ liên tục sai, hãy sửa nó trong hồ sơ giọng để một trăm bản nháp tiếp theo ra đúng.

Mọi bản nháp đều được xác thực trước khi được đưa cho bạn hoặc được gửi, và nó được viết để vừa với giới hạn độ dài của nền tảng mà nó sẽ đến.

Nó sẽ không bịa ra một khoản hoàn tiền, một ngày sửa lỗi, một khoản giảm giá, hay một tính năng bạn không có. Nếu một người đánh giá yêu cầu điều gì đó mà chỉ một con người mới có thể hứa, câu trả lời sẽ ghi nhận vấn đề và chỉ họ tới bộ phận hỗ trợ thay vì cam kết thay bạn.

Đánh giá tích cực nhận được một lời cảm ơn thật lòng. Đó là bắt buộc, không phải tùy chọn. Sự biết ơn kiểu doanh nghiệp rập khuôn bị lọc bỏ. "Cảm ơn phản hồi quý báu của bạn" không phải là một câu trả lời.