بداية سريعة

لا توجد كلمة مرور. أدخِل بريدك الإلكتروني، فنرسل لك رمزًا لمرة واحدة، وتلصقه مجددًا.

إذا كنت مدعوًّا إلى مساحة عمل شخص آخر وتملك أنت أيضًا واحدة، فستظهر لك قائمة اختيار بعد الرمز. اختر مساحة العمل التي تعمل فيها. يمكنك التبديل لاحقًا من قائمة الحساب.

يقودك التشغيل الأول عبر بضع خطوات قصيرة (علامتك التجارية، وخطتك، وربط منصة) قبل أن يوصلك إلى لوحة التحكم.

تستحق خطوة العلامة التجارية دقيقتين من انتباهك. فما تُدخله يشكّل كل رد يُصاغ بعد ذلك، وهو أسهل بكثير من تحرير مئتَي مسودة لاحقًا. يمكنك تخطّيها والعودة إليها. إعداد الردود هو مكانها الدائم.

اذهب إلى التكاملات واختر منصة. كل واحدة تطلب شيئًا مختلفًا قليلًا:

• Apple App Store: مفتاح App Store Connect API مع Issuer ID وKey ID وملف .p8. هناك دليل داخل التطبيق مع لقطات شاشة.
• Google Play: سجّل الدخول بحساب Google، ثم اختر تطبيقاتك. لنشر الردود، يحتاج حساب Google ذاك إلى صلاحية Reply to reviews في Play Console.
• Google Business Profile: سجّل الدخول واختر مواقعك.

Facebook وInstagram وTikTok قريبًا.

ابدأ بواحدة. دَعها تُكمل أول مزامنة لها قبل إضافة التالية، حتى تعرف ما أتى من أين.

تفاصيل الإعداد لكل منصة: Apple وGoogle Play وGoogle Business والتواصل الاجتماعي.

تجلب أول مزامنة دفعة حديثة من التقييمات كي لا يكون صندوق الوارد الموحّد فارغًا. يُصنَّف كل تقييم، وإذا وصل بلغة أخرى، يُترجَم.

لا شيء علنيّ بعد. الصياغة منفصلة عن الإرسال، والإرسال معطّل حتى تُفعّله.

افتح تقييمًا، واقرأ المسودة، وعدّل أيّ شيء لا يشبه أسلوبك، ثم أرسل.

افعل هذا عشر مرات أو خمس عشرة قبل أن تفكّر في الأتمتة. يخرج من ذلك أمران: تكتشف ما إذا كان صوت العلامة التجارية صحيحًا، وتكوّن إحساسًا بأيّ التقييمات ستَدعها تخرج بمفردها بسرور.

في التفضيلات، فعّل AI Drafts كي يصل كل تقييم وارد ومعه رد مكتوب بالفعل.

بمجرد أن تصبح المسودات مكتوبة بالطريقة التي تكتب بها، فعّل Auto Send لتطبيق واحد، مع حدّ أدنى لعدد النجوم وحدّ يومي. ثم وسّعه من هناك.

النموذج كاملًا موجود في صفحة الأتمتة. الخلاصة: أربع قواعد يجب أن تجتاز جميعها، وأيّ شيء دون عتبة النجوم لديك ينتظر دائمًا مراجعة بشرية.