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Google Play einrichten

Melden Sie sich mit einem Google-Konto mit Play-Console-Zugriff an, wählen Sie Ihre Apps aus und prüfen Sie eine Berechtigung, damit Antworten veröffentlicht werden können.

Eine Anmeldung und eine Berechtigung, auf die es ankommt

Play ist eine Google-Anmeldung, genau wie Business Profile. Es gibt keinen Schlüssel zu erzeugen, keine Datei hochzuladen und weder ein Google-Cloud-Projekt noch ein Dienstkonto, das Sie anlegen müssten.

Der Zugriff, den Sie bei der Anmeldung bestätigen, wird verwendet, um Ihre Apps aufzulisten und deren Bewertungen zu lesen und zu beantworten. Ob Antworten rausgehen können, entscheidet die Play-Console-Berechtigung dieses Google-Kontos. Es braucht Reply to reviews für die Apps, die Ihnen wichtig sind.

Die Frage vor dem Start lautet also nicht "welches Zugangsdatum brauche ich", sondern "hat dieses Google-Konto in der Play Console bereits die Antwortberechtigung". Falls ja, sind Sie drei Minuten vom Ziel entfernt.

Verbinden und Ihre Apps auswählen

Integrations → Google Play, melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das Play-Console-Zugriff hat, und wählen Sie dann Ihre Apps aus der Liste.

Kann die App-Liste für dieses Konto nicht geladen werden, sehen Sie eine Warnung und können Apps stattdessen manuell per Paketname hinzufügen. Die Bewertungssynchronisierung funktioniert so oder so gleich.

Die Antwortberechtigung prüfen

Suchen Sie in der Play Console → Users and permissions das gerade verbundene Google-Konto und bestätigen Sie, dass es Reply to reviews für jede App hat, die beantwortet werden soll.

Ein Konto kann Bewertungen lesen, ohne sie beantworten zu können, deshalb lohnt sich diese Prüfung vor Ihrem ersten Versand statt nach einem fehlgeschlagenen. Schlägt eine Antwort mit einem Berechtigungsfehler fehl, bitten Sie Ihren Play-Console-Admin, die Berechtigung zu erteilen, und verbinden Sie dann neu.

Am Ende des Assistenten können Sie die Play-Console-URL jeder App einfügen. Sie können sie auch später über die App-Karte hinzufügen.

Das ist optional. Damit öffnet Report on platform genau die betreffende Bewertung in der Play Console statt der Startseite der Console, was beim Melden von Spam Zeit spart.

Wenn der Zugriff nicht mehr funktioniert

Nutzen Sie Reconnect am Connector. Es führt die Google-Anmeldung erneut durch, bringt jede App dieses Kontos zurück und hält Ihren Bewertungsverlauf angehängt.

Den Connector zu löschen und erneut hinzuzufügen funktioniert ebenfalls und kostet Sie alles, was der Connector gesammelt hatte. Nutzen Sie zuerst Reconnect. Weitere Lösungen finden Sie unter Plattformen verbinden.

Was durchkommt

Bewertungen und Ratings für die ausgewählten Apps, übersetzt lesbar, falls sie nicht in Ihrer Sprache verfasst waren. Eine bereits in der Play Console veröffentlichte Entwicklerantwort kommt mit der Bewertung herein, sodass der Posteingang Sie nicht bittet, etwas zu beantworten, das Sie schon beantwortet haben.

Play begrenzt die Länge einer Entwicklerantwort, deshalb werden Entwürfe passend zu dieser Grenze geschrieben, statt beim Senden abgeschnitten zu werden.

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