Conectar
Paso 01
Conecta tus plataformas
Conecta Apple App Store, Google Play y Perfil de Empresa de Google.
Gestión de reseñas con IA para apps y negocios
Convierte las reseñas de tu app en crecimiento con respuestas impulsadas por IA.
Convierte las reseñas de tu app en crecimiento con respuestas impulsadas por IA. AI Review Sensor ayuda a las empresas a automatizar la gestión de reseñas en las tiendas de apps, analizar los comentarios de los clientes y responder a reseñas de Apple App Store, Google Play y Perfil de Empresa de Google en más de 40 idiomas.
1.000
Respuestas con IA incluidas en el plan gratuito
3activas
App Store, Google Play, Google Business Profile
40+idiomas
Reseñas respondidas en el idioma del propio cliente
25K+ reseñas gestionadas
en App Store, Google Play y Google Business Profile
console.scalesensor.com/aireview/inbox
Reseñas entrantes
EN VIVORespondidas
2793 / 2842
Tasa de respuesta
98,3 %
Puntuación media
4.7★
Todas tus plataformas, una bandeja
Bandeja · más recientes primero0 nuevas
Escuchando en App Store, Google Play y Google Business…
Integraciones
Una plataforma. Cada reseña importante
Apple App Store
Respuestas con IA y automatización
Google Play
Respuestas con IA y automatización
Perfil de Empresa de Google
Gestión de reputación y reseñas
Bandeja unificada
2843 reseñas · una sola cola- Haruto Sato★★★★★“La sincronización es rápida, pero quiero más control sobre las notificaciones.”
Solo APIs oficiales de cada plataforma.
Valor principal
Una reseña. Múltiples oportunidades
Una reseña puede ayudarte a:
S
Una reseña, cinco cosas que el producto hace con ellaSneha Patel
★★★★★Google Play
“Me encanta el modo sin conexión, pero los recordatorios suenan dos veces cada mañana. Arreglen eso y son cinco estrellas.”
Respuesta redactada con tu voz
Hola Sneha, nos alegra que el modo sin conexión te esté funcionando bien. Perdona por los recordatorios duplicados. Si siguen apareciendo, escríbenos desde la app y lo miramos con calma.
El problema
¿Cuánto tiempo pierdes con las reseñas?
- 3 min
- por respuesta bien pensada
- × 500
- reseñas al mes
- = 25 horas
- cada mes
AI Review Sensor convierte ese trabajo repetitivo en un flujo automatizado.
Tres consolas, un solo trabajo
App Store Connect, Play Console, Perfil de Empresa. Pestañas distintas, reglas distintas, la misma pregunta: ¿alguien ha respondido?
Voz inconsistente
Personas distintas, tonos distintos. Algunas reseñas reciben un ensayo, otras nada.
Señales perdidas
La queja que aparece cuarenta veces es un punto de roadmap que nadie vio, porque nadie estaba contando.
Cómo funciona
Cómo la IA responde a tus reseñas en tres pasos
De la reseña a la respuesta, en cualquier idioma
Defines la voz una vez. Cada respuesta la sigue y llega en el idioma del reseñador.
Tu voz de marca
- Tono
- Cercano, directo
- Longitud
- Dos frases
- Firma
- Karan, soporte de Fitly
- Nunca
- Prometer correcciones o fechas
REN
Rahul Sharma
★★★★★ App Store
“Great tracker, but the widget stopped updating after the last release.”
RespuestaRedactando…
Misma respuesta, idioma del reseñador
Crecimiento de apps
Hecho para negocios de apps móviles
Tanto si tienes una app como si gestionas un portafolio, AI Review Sensor te ayuda a gestionar reseñas a escala.
Apps de consumo
Gran volumen de reseñas, todas públicas. Responde rápido y mantén el tono consistente.
Apps SaaS
Las reseñas de la tienda son tickets de soporte disfrazados. Deriva las urgentes y responde los elogios automáticamente.
Juegos
Picos de reseñas el día de la actualización, gestionados sin colapsar el soporte.
Apps de salud, fitness y educación
La confianza es el producto. Cada reseñador recibe respuesta, en su propio idioma.
ASO / SEO
Convierte las respuestas a reseñas en una oportunidad ASO
Añade palabras clave relevantes a tus respuestas generadas por IA de forma natural, sin relleno de keywords.
Lo que sabe el redactor
- Tu marca
- Fitly
- Categoría de la app
- Registro de fitness
- Funciones
- Recordatoriosmodo sin conexión
- Palabras clave objetivo
- entrenamiento en casacontador de calorías
F
Fitly
Respuesta generada por IA
¡Qué bien que los recordatorios encajen en tu rutina! Fitly también funciona sin conexión: tus registros de entrenamiento en casa se sincronizan en cuanto vuelves a tener señal.
Una palabra clave por respuesta, colocada donde suena natural.
Protección contra spam
Protege tu app del spam y los abusos
Especialmente valioso para apps que reciben grandes volúmenes de reseñas.
- 01
Detectar
La IA identifica reseñas sospechosas, abusivas o irrelevantes.
- 02
Marcar
Marca reseñas automáticamente según tus reglas.
- 03
Revisar
Retén las reseñas sensibles para su aprobación humana.
- 04
Gestionar
Toma la medida adecuada a través de la plataforma.
Solo la plataforma puede eliminar una reseña. Rating Recovery muestra lo que realmente se eliminó.
Automatización
Pon la gestión de reseñas en piloto automático
Dos interruptores, cuatro reglas. No sale nada que no hayas permitido.
AI Drafts
Escribe una respuesta para cada reseña y no publica nada.
Auto Send
Publica solo las respuestas que cumplen todas las reglas que definas.
Las cuatro reglas
★★★★★Ananya Iyer
“El modo sin conexión me salvó el trayecto.”
Positivo96% de confianza
- 1Valoración mínima4★
- 2Qué sentimientos calificanPositivo, neutro
- 3Umbral de confianza de la IA90 %
- 4Límite diarioHasta 100/día
Comprobando…
Siempre se retienen para una persona: las reseñas de pocas estrellas, todo lo marcado como spam o abusivo y los borradores que no pasan la validación.
Inteligencia
No te limites a responder. Aprende de cada reseña
Gestionar reseñas → entender a los clientes → mejorar el producto.
- Tendencia de valoración
- Sentimiento
- Quejas principales
- Peticiones de funciones
- Rendimiento por plataforma
4.7★
Insight de hoy
- Observación
- «La sincronización falla tras la actualización» apareció en 23 reseñas esta semana.
- Por qué importa
- Las 23 son de 1 o 2★ en Google Play, y 19 siguen sin respuesta.
- Una acción
- Responde primero a las 19 pendientes y añade este tema al próximo sprint.
Antes / después
Gestión manual de reseñas vs. AI Review Sensor
Gestión manual de reseñas
AI Review Sensor
Tres consolas, revisadas cuando alguien se acuerda
Una bandeja, todas las plataformas, ordenadas por urgencia
3 minutos por respuesta, cientos al mes
Redactadas en segundos, aprobadas en bloque o enviadas por regla
El tono depende de quién esté de turno
Una sola voz de marca, en el idioma de quien escribe
Spam y abusos respondidos como si fueran feedback real
Marcados al llegar, nunca respondidos automáticamente
Las quejas se notan cuando baja la valoración
Quejas y peticiones recurrentes detectadas cada semana
Seguridad y confianza
Hecho para que te fíes con tu reputación
Integraciones oficiales, tratamiento honesto de datos y tú al mando de cada respuesta.
APIs oficiales de cada plataforma
Nos conectamos mediante las APIs oficiales de Apple y Google para leer reseñas y publicar respuestas. Sin bots turbios, nada que ponga en riesgo tus fichas.
Tú apruebas lo que sale
AI Drafts escribe cada respuesta y no publica nada. Auto Send es un interruptor aparte que activas tú mismo, y solo envía lo que cumple tus reglas. Las reseñas de pocas estrellas siempre se retienen para ti.
Tus datos siguen siendo tuyos
Exporta o elimina tus reseñas y respuestas cuando quieras. Nunca las vendemos. Consulta nuestra política de eliminación de datos y el Acuerdo de Tratamiento de Datos firmado.
Ejemplos ilustrativos
Cómo lo usan los equipos
Citas de ejemplo escritas para mostrar el uso diario habitual.
Son ejemplos ilustrativos, no citas de clientes con nombre.
Los borradores ya suenan como nosotros. Casi todos los días los apruebo sin cambiar una palabra. Es como tener a alguien más en el equipo de soporte.
Todo está redactado antes de que me siente, y las reseñas que de verdad necesitan a una persona ya me están esperando. Mis mañanas son mucho más llevaderas.
Definí nuestro tono una vez y desde entonces cada respuesta suena a nosotros. Incluso las que nunca tuve que tocar se sienten totalmente de marca.
Que el spam y las reseñas abusivas se filtren antes de llegar al equipo nos ahorra muchísimo tiempo. Es una de esas funciones sin las que ya no queremos trabajar.
Los borradores ya suenan como nosotros. Casi todos los días los apruebo sin cambiar una palabra. Es como tener a alguien más en el equipo de soporte.
Todo está redactado antes de que me siente, y las reseñas que de verdad necesitan a una persona ya me están esperando. Mis mañanas son mucho más llevaderas.
Definí nuestro tono una vez y desde entonces cada respuesta suena a nosotros. Incluso las que nunca tuve que tocar se sienten totalmente de marca.
Que el spam y las reseñas abusivas se filtren antes de llegar al equipo nos ahorra muchísimo tiempo. Es una de esas funciones sin las que ya no queremos trabajar.
Los borradores ya suenan como nosotros. Casi todos los días los apruebo sin cambiar una palabra. Es como tener a alguien más en el equipo de soporte.
Todo está redactado antes de que me siente, y las reseñas que de verdad necesitan a una persona ya me están esperando. Mis mañanas son mucho más llevaderas.
Definí nuestro tono una vez y desde entonces cada respuesta suena a nosotros. Incluso las que nunca tuve que tocar se sienten totalmente de marca.
Que el spam y las reseñas abusivas se filtren antes de llegar al equipo nos ahorra muchísimo tiempo. Es una de esas funciones sin las que ya no queremos trabajar.
Los borradores ya suenan como nosotros. Casi todos los días los apruebo sin cambiar una palabra. Es como tener a alguien más en el equipo de soporte.
Todo está redactado antes de que me siente, y las reseñas que de verdad necesitan a una persona ya me están esperando. Mis mañanas son mucho más llevaderas.
Definí nuestro tono una vez y desde entonces cada respuesta suena a nosotros. Incluso las que nunca tuve que tocar se sienten totalmente de marca.
Que el spam y las reseñas abusivas se filtren antes de llegar al equipo nos ahorra muchísimo tiempo. Es una de esas funciones sin las que ya no queremos trabajar.
Los temas de queja semanales ya forman parte de nuestra planificación de sprint. Detectamos un problema en el pago gracias a las reseñas antes de que lo mostraran nuestros propios paneles.
Los días de actualización me enterraban en reseñas. Ahora las respuestas rutinarias se resuelven solas y puedo centrarme en las conversaciones que sí necesitan mi atención.
Las reseñas en alemán reciben respuestas cuidadas en alemán el mismo día, aunque nadie del equipo habla alemán. Nos ha ayudado muchísimo.
Tenemos usuarios que nos escriben en idiomas que ninguno de nosotros habla, y aun así respondemos rápido y con naturalidad. Sinceramente no esperaba que funcionara tan bien.
Los temas de queja semanales ya forman parte de nuestra planificación de sprint. Detectamos un problema en el pago gracias a las reseñas antes de que lo mostraran nuestros propios paneles.
Los días de actualización me enterraban en reseñas. Ahora las respuestas rutinarias se resuelven solas y puedo centrarme en las conversaciones que sí necesitan mi atención.
Las reseñas en alemán reciben respuestas cuidadas en alemán el mismo día, aunque nadie del equipo habla alemán. Nos ha ayudado muchísimo.
Tenemos usuarios que nos escriben en idiomas que ninguno de nosotros habla, y aun así respondemos rápido y con naturalidad. Sinceramente no esperaba que funcionara tan bien.
Los temas de queja semanales ya forman parte de nuestra planificación de sprint. Detectamos un problema en el pago gracias a las reseñas antes de que lo mostraran nuestros propios paneles.
Los días de actualización me enterraban en reseñas. Ahora las respuestas rutinarias se resuelven solas y puedo centrarme en las conversaciones que sí necesitan mi atención.
Las reseñas en alemán reciben respuestas cuidadas en alemán el mismo día, aunque nadie del equipo habla alemán. Nos ha ayudado muchísimo.
Tenemos usuarios que nos escriben en idiomas que ninguno de nosotros habla, y aun así respondemos rápido y con naturalidad. Sinceramente no esperaba que funcionara tan bien.
Los temas de queja semanales ya forman parte de nuestra planificación de sprint. Detectamos un problema en el pago gracias a las reseñas antes de que lo mostraran nuestros propios paneles.
Los días de actualización me enterraban en reseñas. Ahora las respuestas rutinarias se resuelven solas y puedo centrarme en las conversaciones que sí necesitan mi atención.
Las reseñas en alemán reciben respuestas cuidadas en alemán el mismo día, aunque nadie del equipo habla alemán. Nos ha ayudado muchísimo.
Tenemos usuarios que nos escriben en idiomas que ninguno de nosotros habla, y aun así respondemos rápido y con naturalidad. Sinceramente no esperaba que funcionara tan bien.
Gestionar reseñas de varias apps de clientes era un dolor de cabeza constante. Ahora todo queda ordenado en un solo lugar, y crecer a más apps resulta mucho más fácil.
Se nos escapaban reseñas de la tienda porque estaban repartidas en distintos sitios. Tenerlas en una sola cola con las urgentes arriba ha marcado una gran diferencia.
Seis apps, una bandeja. Por fin tengo un solo lugar para ver qué dicen nuestros usuarios y saber qué reseñas ya están atendidas.
Antes saltaba entre distintas consolas de las tiendas solo para estar al día con las reseñas. Ahora abro una sola bandeja y todo lo que necesito ya está ahí. Ha cambiado por completo cómo gestionamos las reseñas.
Gestionar reseñas de varias apps de clientes era un dolor de cabeza constante. Ahora todo queda ordenado en un solo lugar, y crecer a más apps resulta mucho más fácil.
Se nos escapaban reseñas de la tienda porque estaban repartidas en distintos sitios. Tenerlas en una sola cola con las urgentes arriba ha marcado una gran diferencia.
Seis apps, una bandeja. Por fin tengo un solo lugar para ver qué dicen nuestros usuarios y saber qué reseñas ya están atendidas.
Antes saltaba entre distintas consolas de las tiendas solo para estar al día con las reseñas. Ahora abro una sola bandeja y todo lo que necesito ya está ahí. Ha cambiado por completo cómo gestionamos las reseñas.
Gestionar reseñas de varias apps de clientes era un dolor de cabeza constante. Ahora todo queda ordenado en un solo lugar, y crecer a más apps resulta mucho más fácil.
Se nos escapaban reseñas de la tienda porque estaban repartidas en distintos sitios. Tenerlas en una sola cola con las urgentes arriba ha marcado una gran diferencia.
Seis apps, una bandeja. Por fin tengo un solo lugar para ver qué dicen nuestros usuarios y saber qué reseñas ya están atendidas.
Antes saltaba entre distintas consolas de las tiendas solo para estar al día con las reseñas. Ahora abro una sola bandeja y todo lo que necesito ya está ahí. Ha cambiado por completo cómo gestionamos las reseñas.
Gestionar reseñas de varias apps de clientes era un dolor de cabeza constante. Ahora todo queda ordenado en un solo lugar, y crecer a más apps resulta mucho más fácil.
Se nos escapaban reseñas de la tienda porque estaban repartidas en distintos sitios. Tenerlas en una sola cola con las urgentes arriba ha marcado una gran diferencia.
Seis apps, una bandeja. Por fin tengo un solo lugar para ver qué dicen nuestros usuarios y saber qué reseñas ya están atendidas.
Antes saltaba entre distintas consolas de las tiendas solo para estar al día con las reseñas. Ahora abro una sola bandeja y todo lo que necesito ya está ahí. Ha cambiado por completo cómo gestionamos las reseñas.
Precios
El equipo de soporte que tu estudio nunca contrató
Un precio fijo. Sin contar cabezas.
Todos los planes admiten App Store, Google Play y Perfil de Empresa de Google, con traducción y análisis de sentimiento incluidos.
FAQ
Preguntas resueltas
Todo lo que necesitas antes de empezar.
Regístrate con tu correo y un código de un solo uso, conecta una plataforma y las primeras respuestas se redactan para que las revises. El plan Free incluye 1.000 respuestas con IA y no necesita tarjeta.
Tres están activas hoy: el App Store de Apple, Google Play y tu Google Business Profile. Eso cubre reseñas y valoraciones de ambas tiendas y de tu ficha local. Páginas de Facebook, Instagram y TikTok llegarán pronto e incluirán reseñas de página, mensajes directos y comentarios en publicaciones. Habrá más integraciones después.
Tú indicas qué palabras clave importan para tu app o ficha. La IA las integra en las respuestas solo donde encajan en la frase y las omite donde no. Una mención promocional por respuesta, como máximo. Tus respuestas son texto público en tu ficha, así que las palabras que te importan aparecen en un lenguaje que escribiría una persona real. Nadie puede prometerte una posición y nosotros tampoco.
No. Entrenas la IA con el tono, estilo y personalidad de tu marca, y cada respuesta se escribe para adaptarse a la reseña concreta. Maneja la diferencia entre un 5 estrellas entusiasta y un 1 estrella frustrado sin sonar a plantilla.
Las reseñas por debajo del umbral que fijes se marcan y se retienen. No sale ninguna respuesta hasta que la apruebes. Tú pones las reglas, la IA las sigue.
Sí, y es lo que viene por defecto. AI Drafts escribe una respuesta para cada reseña y no publica nada. Auto Send es un interruptor aparte que activas tú mismo, y aun así una respuesta solo sale si cumple todas tus reglas: puntuación mínima, qué sentimientos califican, un umbral de confianza y un límite diario. Cualquier reseña por debajo de tu puntuación siempre espera a un humano.
Sí, en Starter y Pro. Cada reseña se revisa al llegar en busca de señales de spam y lenguaje abusivo. Las reseñas marcadas se señalan en tu bandeja, nunca se ocultan y nunca se responden automáticamente. Puedes denunciar una a la plataforma con un clic, y Rating Recovery muestra cuál sería tu valoración sin las que has marcado. Solo la plataforma puede eliminar una reseña; nosotros registramos si lo hizo.
Las respuestas se publican a través de las APIs oficiales de Apple y Google, desde tu propia cuenta de desarrollador, exactamente igual que si las escribieras en la consola. Nada sale sin tu aprobación o sin una regla que hayas definido, y las reseñas de pocas estrellas, el spam y los abusos siempre se retienen para una persona.
Hay un plan gratuito para siempre con 1.000 respuestas con IA incluidas y sin tarjeta de crédito. Esas 1.000 son una asignación única para toda la vida de la cuenta. Los planes de pago (Starter y Pro) renuevan su asignación cada mes y añaden acceso de equipo, moderación de spam, sugerencias de palabras clave y límites más altos. Precios fijos y predecibles, sin porcentaje sobre ingresos, y puedes cancelar cuando quieras.
No. Google Play y Google Business Profile son un inicio de sesión y un selector. El App Store de Apple es la excepción: no tiene flujo de login, así que creas una clave de API de App Store Connect y subes el archivo .p8, que la guía dentro de la app explica con capturas. En Google Play, la cuenta con la que inicies sesión también necesita el permiso “Responder a reseñas” en Play Console. Nada de esto requiere código.
Convierte tus reseñas en crecimiento
Conecta una tienda una vez. Nada de bandejas que cuidar, ni copiar y pegar de madrugada, ni una estrella sin responder durante una semana. Las respuestas se redactan con la voz de tu marca en App Store, Google Play y tu Google Business Profile, y tú eliges cuáles se envían solas.
Correo y un código de un solo uso, sin contraseña que elegir. Al continuar aceptas nuestros términos y política de privacidad.