自動化と承認

自動化は Preferences にあり、意図的に分けられた2つのトグルです。

AI Drafts は、入ってくるすべてのレビューに返信を書きます。何も投稿されません。これは安全なほうで、誰もがここから始めるべきです。

Auto Send は、ルールをクリアした下書きが自分自身を投稿できるようにします。AI Drafts がすでにオンでないと有効にできず、有効にする際には確認を求めます。その時点から、返信は誰も先に読まないまま公開されるからです。

Auto Send をオフにすると送信は即座に止まります。下書きは書かれ続けます。

下書きが自動的に送信されるのは、4つすべてのルールをクリアした場合だけです。どれか1つでも失敗すると、代わりに受信トレイに送られます。

最低星評価。 この評価以上のレビューが条件を満たします。それを下回るものはすべて、常に人の確認のために保留されます。

返信対象。 どの感情が自動送信されてよいか: ポジティブ、ニュートラル、ネガティブ。ほとんどのチームはポジティブのみから始めます。

AI の信頼度。 下書きが自分で投稿されると信頼される前に、分類器がどれだけ確信していなければならないか。緩めると多くが通り、厳しくすると多くがあなたのために保留されます。

1日の上限。 1日に自動送信できる返信の最大数。プリセット、カスタム数、または無制限。

隠れた5つ目のルールも、上書きもありません。レビューが星のしきい値を下回っていれば、それ以外のことは一切関係ありません。待たされます。

自動化はアカウント全体で一度に設定するのではなく、アプリごとに設定します。アプリを検索し、任せて信頼できるものにチェックを入れ、残りは下書きのままにします。

ほとんどのチームはこう展開します。よく振る舞う1つのアプリを数週間 自動送信にし、それ以外は保留し、十分に出力を読んだら範囲を広げます。

1日の上限は、請求のための機能ではなく、影響範囲を制御するものです。

たとえば、コネクタが1日ダウンしていて、400件のレビューとともに復帰したとします。上限がなければ、400件の返信が一気に投稿され、まさにボットのように見え、プラットフォームごとに1つずつ取り消すのは不快です。

アカウント全体の上限はすべてをカバーします。どのアプリも独自の上限を持つことができ、忙しい1つのアプリがその日の割り当てを丸ごと食べてしまわないようにするのに役立ちます。

上限に達すると送信は止まり、下書きは続きます。何も失われません。返信は朝には受信トレイにあります。

ルールが何と言おうと、決して自動送信されないものがあります。

• 最低星評価を下回るレビュー
• スパムまたは不適切としてフラグが付いたもの
• 検証に失敗した下書き

スパムの疑いがあるものも、決して開かないフォルダに消えるのではなく、フラグを付けて受信トレイに表示され続けます。報告するかどうかはあなたが決めます。

毎日のダイジェストメールが毎朝届き、何が入ってきたか、何が出ていったか、何がまだ待っているかを伝えます。週次ダイジェストは月曜日に送られます。

アカウントのオーナーとすべてのアクティブなチームメンバーが受け取りますが、例外が1つあります。開発者は受け取りません。レビューキューは彼らの仕事ではないからです。

製品内で見たい場合は、受信トレイが返信状態（保留、送信済み、失敗）でフィルターでき、分析が返信率を時系列で追跡します。