빠른 시작

비밀번호는 없습니다. 이메일을 입력하면 일회용 코드를 보내드리고, 그 코드를 붙여넣으면 됩니다.

다른 사람의 워크스페이스에 초대받았고 여러분도 워크스페이스를 소유하고 있다면, 코드 입력 후 선택 화면이 나타납니다. 어느 워크스페이스에서 작업할지 고르세요. 나중에 계정 메뉴에서 전환할 수 있습니다.

첫 실행에서는 대시보드로 이동하기 전에 몇 가지 짧은 단계(브랜드, 요금제, 플랫폼 연결)를 안내합니다.

브랜드 단계에는 2분 정도 주의를 기울일 만합니다. 여기에 입력한 내용이 이후 초안되는 모든 답글을 좌우하며, 나중에 200개의 초안을 고치는 것보다 훨씬 쉽습니다. 건너뛰었다가 다시 돌아올 수도 있습니다. 이 설정은 **답글 설정(Reply Setup)**에 상시 저장됩니다.

**연동(Integrations)**으로 가서 플랫폼을 고릅니다. 각 플랫폼은 조금씩 다른 것을 요청합니다.

• Apple App Store: Issuer ID, Key ID, 그리고 .p8 파일이 포함된 App Store Connect API 키. 스크린샷이 담긴 인앱 가이드가 있습니다.
• Google Play: Google로 로그인한 다음 앱을 선택합니다. 답글을 게시하려면 해당 Google 계정에 Play Console의 Reply to reviews 권한이 필요합니다.
• Google 비즈니스 프로필: 로그인한 다음 위치를 선택합니다.

Facebook, Instagram, TikTok은 곧 지원됩니다.

하나부터 시작하세요. 어디서 온 리뷰인지 구분할 수 있도록, 첫 동기화가 끝난 뒤에 다음 플랫폼을 추가하세요.

플랫폼별 상세 설정: Apple, Google Play, Google 비즈니스 및 소셜.

첫 동기화는 최근 리뷰 묶음을 가져와 통합 받은편지함이 비어 있지 않게 합니다. 각 리뷰는 분류되고, 다른 언어로 도착한 경우 번역됩니다.

아직 공개된 것은 없습니다. 초안 작성은 발송과 별개이며, 발송은 여러분이 켜기 전까지 꺼져 있습니다.

리뷰를 열고 초안을 읽은 뒤, 여러분의 말투와 다른 부분을 고쳐서 보냅니다.

자동화를 고려하기 전에 이 작업을 열다섯 번 정도 해보세요. 두 가지를 얻게 됩니다. 브랜드 보이스가 제대로 잡혔는지 알게 되고, 어떤 리뷰를 마음 편히 자동으로 내보낼 수 있을지 감을 잡게 됩니다.

**환경설정(Preferences)**에서 AI Drafts를 켜면 들어오는 모든 리뷰에 답글이 이미 작성된 채로 도착합니다.

초안이 여러분이 쓸 법한 대로 읽히면, 앱 하나에 대해 최소 별점과 일일 한도를 설정하고 **자동 발송(Auto Send)**을 켜세요. 거기서부터 범위를 넓혀가면 됩니다.

전체 모델은 자동화 페이지에 있습니다. 요약하면 네 가지 규칙이 모두 통과해야 하며, 여러분이 정한 별점 기준 아래인 것은 항상 사람이 검토하도록 대기합니다.